Opticien ANNEMASSE Générale d'Optique - Annemasse

Junior PELLET

Je recommande a 100% ce magasin ! Un personnel très chaleureux et aimable dès le premier contact. J'ai pu choisir ma monture avec une vendeuse du nom de Hadil. Très souriante et professionnel, elle a su comprendre ce dont j'avais besoin sans que je n'ai le besoin de parler des heures. Le rendez-vous a été très rapide sans bâcler aucun détail, ce qui se fait rare de nos jours.. Je remercie mille fois cette dame pour son implication et son dévouement suite à ma démarche !

Viviane RAIMONDO

Personnel très accueillant, sympathique et de SERVICE ! Rare de nos jours ! Grâce à eux mon mari a pu sauver une paire de lunettes en nous trouvant une branche qui était cassée et une vis et tout ça gratuitement ! Mille merci à eux pour leur professionnalisme ! Je recommande cet opticien +++

sandrine SANCHEZ

Je tiens à vous partager mon expérience dans ce magasin d optique.
Je suis cliente dans cette enseigne depuis 3 ans.
C est la deuxième fois que j achete des lunettes de vue à Annemasse.
J avais rdv la semaine dernière avec Virginie qui m a très bien conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie.
Elle a su très rapidement comprendre mon besoin pour le choix des verres et me conseiller pour le choix des montures.
Cela a été d autant plus agréable car je sortais d une expérience un peu spéciale chez un indépendant à Viuz en.Sallaz.
Je recommande vivement ce magasin et Virginie à celles et ceux qui veulent être pris en charge avec professionnalisme et gentillesse.

karaseiga

J'y suis passée la semaine passée (je ne me souviens pas de quel jour, par contre... ^^) pour faire ajuster mes nouvelles lunettes (branches, patins...), et outre le service rapide et impeccable, le personnel est adorable, très gentil et serviable! <3

Jean Pierre

J ai casse les lunettes Clic , j ai telephone pour savoir si c etais garantis 2 ans . Et la garantis ce terminais aujourd hui 24/10/22. je suis vite aller les voires , et eux me disent que ce n est pas garantis . Quel tristesse , mais il ne mon pas laissez repartir avec mes lunettes cassé il m ont propose un echange de monture pour 30 euro à la place de 98 . Choses que j ai accepte et je les remercie de ce geste commerciale .

Stéphane Perroud

Bof !
La qualité de leurs lunettes est médiocre.
Je ne parle pas ici des lunettes de marque.
Les branches se détachent toutes seules mais le pire n’est pas là.
Ils essaient de filouter en prétextant que c’est nous qui les avons cassées et que malheureusement nous n’avons pas pris d’extension de garantie.
Or les lunettes n’avaient que 5 mois donc elles bénéficiaient de la garantie contractuelle de 2ans obligatoire en France.
Je trouve ce procédé malhonnête.
Il ne faut pas céder et ils finissent par avouer que cette collection est défectueuse.
Ils proposent de remplacer gratuitement la monture mais de payer la différence si la nouvelle est plus onéreuse que l’ancienne.
En revanche, si la nouvelle est moins cher, il n’y a pas de remboursement de la différence au titre de la vétusté.
Il faut cependant être honnête et je suis convaincu que ce n’est pas de la faute de l’équipe qui globalement fait du bon travail mais tout simplement la politique de l’enseigne.

En résumé je ne recommande pas cette enseigne.

Pauline Balland

Nous avions choisi une monture trop grande pour notre fils de 2 ans. A la livraison, nous avons remarqué avec l'opticienne qu'il n'allait jamais la porter car elle tombait tout le temps. L'opticienne nous a tout de suite proposer un changement de monture avec la retaille des verres dans la nouvelle monture. En moins d'une heure cela a été fait et nous avons pu repartir avec les lunettes et nous avons même eu un cordon offert. Je remercie vraiment l'opticienne pour son efficacité et son professionnalisme ainsi que toute l'équipe qui a permis que nous ayons les lunettes vite 🙂 Merci beaucoup nous sommes très satisfaits de ce magasin et son équipe 🙂 A bientôt

Christelle Lachenal

Bon accueil ,très bon conseil et disponible ,toujours satisfaite du srvice depuis 15 ans