Maison médicale Simone Veil - Louviers

marvin gani

établissement de santé parfaitement tenue les secrétaire très aimable ainsi que les professionnels très compétent
je recommande vivement !

Anissa Essasbou

Je me permets de remettre une nouvelle fois 1 ÉTOILES car c’est vraiment obligatoire mais ça mérite même le retrait de cette « maison médicale » j’appelle aujourd’hui pour un rdv car mon fils a eu 40 DE FIÈVRE vers 10h ce matin et il a 2 ANS ! Cet élément est très important dans cette histoire, j’appelle et je tombe sur une secrétaire qui a l’air désolée dans un premier temps de ne pas pouvoir prendre en urgence un bébé frôlant les 40 de fièvre car il aurait fallut que j’anticipe que mon fils allait tomber malade à 8h du matin pour pouvoir prendre les derniers créneaux disponibles.
Par la suite je me fâche car elle ne cherche même pas à me trouver une solution, car sa seule solution c’est un médecin de garde en pleine nuit ou les urgences (comme si ils n’étaient pas assez encombrés comme ça ). Par la suite madame s’amuse à rire de mon énervement en me disant de demander aux médecins de faire des « nocturnes » rien que pour moi en ironisant la situation. Je reste perplexe et lui dit que c’est quand même une rigolote de rire d’une pénurie de médecin et de médecins qui s’en fiche que leur patient de 2 ans soit à 40 de fièvre et me relance qu’elle est aussi drôle que moi et me raccroche au nez !!! Croyez moi je me suis déplacée dans les minutes qui ont suivit et elle est devenue toute douce bizarrement !

Par contre toujours pas de rdv, les médecins s’en foutent je doit donc sortir mon fils malade ce soir pour trouver un médecin de garde. Des incapables, ils préfèrent soigner des faux malades et des gens qui ont des simples rhumes ou ceux qui viennent faire de faux arrêt de travail sûrement, mais la santé d’un bébé n’est pas leur problème.

Si mon fils par mégarde a besoin de soin hospitalier car il n’y a pas de prise en charge à temps à cause de vous, croyez moi qu’une plainte sera déposée.

Thaliane D

1 étoile obligatoire car sinon c'est ZÉRO !!! Dîtes nous à quoi ça sert d'avoir un secrétariat si c'est pour que PERSONNE ne réponde au téléphone de la journée Dîtes nous comment doivent faire les patients incapables de se déplacer jusqu'au cabinet pour avoir un rdv si vous ne répondez pas au téléphone et que votre service de prise de rendez-vous en ligne n'a jamais de créneaux disponibles ? Une gestion vraiment catastrophique de la prise de rendez-vous !!

Lydie Gripon

45mn au téléphone sans réponse et ce matin on me dit qu'il faut appeler une plate-forme, que je ne peux pas voir mon médecin. Bravo la France, la santé à 2 vitesses, nous y sommes

Anissa mrc

Une catastrophe sans nom, impossible de les joindre au téléphone pour réussir à les avoir c’est soit un coup de chance ou bien suite à vos 12 tentatives. Les médecins sont très biens cependant.

Je déplore le bazar qu’est l’accueil, j’ai actuellement un bébé de 17 mois avec une conjonctivite purulente et devinez ? Elles sont TOUTES en vacances pas une seule secrétaire, impossible d’avoir des RDV et aucun médecin ailleurs ne prends de nouveaux patients. Obligé de faire appel aux urgences ou aux médecins de garde (donc sortir un bébé déjà malade le soir dans le froid pour avoir des médicaments)

Je fuis cette maison médicale et préfère faire des KM et aller chez un bon pédiatre avec un accueil fluide.

Jeanne Laura

Alors déjà en premier temps les secrétaires changer de métier, aucune est aimable mis à part le jeune qui vient d’arriver.
On est limite obligé de pleurer pour avoir un rendez-vous que ce soit pour un adulte ou même pour un enfant.
J’avais rendez-vous ce matin, on a osé me renvoyer chez moi car le RDV que l’on m’as donné n’était pas avec mon médecin traitant (je suis patiente d’un des docteur de la MM depuis ma naissance) je suis reparti avec mon fils de 4 ans qui est malade depuis mercredi.
Franchement c’est d’un non professionnalisme, une honte.

myriam bouda

Secrétariat zéro.
Cela fait deux jours que l’on reporte le RDV de ma grand mère ( personne âgée ).
Elle a des soucis de santé et je trouve ça quand même inadmissible de la faire se déplacer tôt le matin pour au final lui dire que le rdv que l’on lui a conféré n’est pas inscrit sur l’agenda du médecin en question.
Elle a finalement attendue de 10 h à 14 h.
Son rdv était initialement prévu à 10h40.
L’humanité n’est pas à son comble dans ce cabinet, revoir le sens de l’humanité n’est pas une option mais un devoir surtout dans le monde du médical.

Riko Pidz

Après moultes tentatives de joindre le secrétariat, et 10min de disque à chaque fois, j'ai fini par avoir une personne au téléphone.
Celle-ci, fort désagréablement me propose un RDV 10j plus tard, sachant que cela fait déjà une semaine que je suis malade...sinon elle me propose de rappeler le lendemain à 8h pour les RDVs d'urgence...si vous souhaitez être considéré comme il se doit, passez votre chemin.