Centre dentaire Le Havre Graville - Le Havre

Assia Arab

Je viens de sortir du centre et je tenais à faire part de mon expérience.

En plus d’être phobique, la santé de mes dents laisse à désirer, mais la dentiste était tellement gentille et rassurante, tellement professionnelle que j’ai complètement oubliée ma crainte.
Elle était très claire dans ses explications.
Le personnel à l’accueil était super sympa aussi.

Franchement , j’ai été positivement surprise , vu les commentaires négatifs que j’ai lu avant d’y aller.

Vanessa Leroy

Suite aux commentaire, j'ai eu un peu peur, mais urgence Merci à la personne qui c'est désisté rendez-vous en 2j pour urgence.
La secrétaire, m'a appelée hier pour que je confirme mon rendez-vous.
Secrétaire sympa, avec le sourire.
Salle d'attente zen ++ décorée simplement mais avec goût lumineuse, ouverte, avec tv musique ( seul les bruits de fraise nous rappel que nous sommes chez des dentiste).

Niveau attente environ 20 min, ce qui est très très correct.

Assistante souriante qui semble très sympa, qui a autorisé une personne tiers à rentrer.

Dentiste au top, également souriante, qui parle, mets de la musique, explique, prend son temps.
Refait des radios des dents individuelles.
N'hésite pas à remettre une dose d'anesthésiant si besoin.
Qui prend les patients pour des patients et pas pour des clients.
Qui c'est occupée de reprendre rendez-vous et de contacter la mutuelle.

Bref, trouvé par chance une dentiste qui me correspond.
Un lieu qui me correspond où les gens ne sont pas des robots.

Charline Aubertin

C’est 5 étoiles sont encore trop juste pour moi, phobique depuis petite ! Quand je dis phobique c’est ( tremblement, pleure, je veux repousser tout les soins ! )
J’étais avec un ancien dentiste avant … comment vous dire j’ai bien fais de changer et de venir dans ce centre, rien à dire la propreté, la gentillesse, la compréhension de notre peur, tout est là ! Je remercie énormément Mme sofia Ceaichevsciuc pour sa patience avec moi, pour son travail qu’elle a rattraper j’ai dû soigner 5 dents et arracher 1 dent à ses côtés et si c’était à refaire je le referais ! Douce et elle explique tout ce qu’elle fais et tout ce qu’on va ressentir pour pas nous surprendre ! En 2 mois tout été fais ! Les rendez vous son rapide toute les 2 semaines pour ma part, elle vous fait participer pendant les radios, elle regarde plusieurs fois si tout est bien fait ! Et surtout zéro jugement je l’adore. Les secrétaire pareil aimable !! Des amours le sourire à chaque fois ❤️

Florence Bessard

Suite aux commentaires, j'ai eu un peu peur, mais comme on dit mieux vaut se rendre compte par soi-même et tout était parfait.
J'ai apprécié le docteur Kenza Ayouche qui commente tout son travail, elle sait nous mettre à l'aise et en confiance. Dommage qu'elle parte.
Je la remercie pour son travail.
Les personnes à l'accueil sont aussi sympathiques.
Je ne vois pas ce que l'on peut reprocher à ce centre dentaire

Theo Lecarpentier

Je ne comprends vraiment pas les mauvais commentaires sur ce centre. Rendez-vous pris très rapidement, secrétaire à l’accueil très aimable qui appelle la veille pour être sûre que le rendez-vous est validé. Je ne suis pas un habitude et dentiste car phobique mais le docteur Burg est vraiment quelqu’un de génial qui Déstresse, et surtout qui explique en douceur. Si jamais on a la moindre question, j’ai recommandé beaucoup de personnes dans ma famille ainsi que plusieurs amis qui ont été ils sont également très satisfaits. Merci beaucoup à l’année prochaine.

Marina Duval

Un grand merci à Mme Sofia Ceaichevsciuc pour sa douceur et sa gentillesse. Étant phobique elle a été géniale, patiente et à l'écoute. Le personnel à l'accueil et à la radio est très sympathique aussi.

Marion Botson

Je ne comprenais pas les mauvais avis jusqu'au jour où ....

Jusqu'à l'heure , hormis l'amabilité des secrétaires qui laisse à désirer, je n'avais rien à reprocher au centre dentaire de Graville.

Puis j'ai eu le malheur d'oublier un rendez-vous, première fois en 2 ans de soins .( L'erreur est humaine me semble t-il)
J'ai bien évidemment rappelé le centre dentaire le lendemain pour m'excuser de mon oubli.

Puis vient mon rdv suivant , appel de la secrétaire la veille pour me rappeler la date de mon rendez-vous mais aussi pour m'agresser et me dire que si ça recommence, je serais "bloquée" .
Décision drastique à mon goût mais je ne peux que m'y plier.

Lendemain , je me présente au rdv , la dentiste me prend en charge . N'a pas le même comportement que pour les rdv précédents . Froide +++

Détartrage fait très rapidement (3 minutes) sans prendre en compte ma douleur. Brusque ++
Pas d'ordonnance bain de bouche ,...
Rdv expédié .

Je suis extrêmement déçue. J'aurais préféré "être bloquée " dès le 1er oubli plutôt que de subir un détartrage barbare et traumatique par vengeance ....

Hamza Serhani

Après plusieurs tentatives pour trouver un RDV d'urgence et plusieurs semaines d'attente d'un rdv, je découvre que la secrétaire a annulée mon RDV la matinée du jour même alors que j'ai déjà demandé à mon patron au travail une autorisation d'absence pour aller à ce RDV et quand j'ai contacté la secrétaire pour m'expliquer sur le motif et pour avoir une réponse ou pour me justifié de cette annulation de la dernière minute elle m'a répondu (et qu'est ce que je peux faire pour vous maintenant..!) mais comment ça vous annulez mon rdv le matin alors que le rdv est pour l'après midi sans motif précis et en plus vous êtes même pas capable de me trouver un autre rdv proche au moins au lieu de me demander ça et après elle me propose un autre rdv après 3 mois ?!!! Franchement vous êtes pas professionnel ..

Réponse a votre retour :
J'ai annulé une seule fois le rdv pour juin c'était en mai car j'ai trouvé un autre rdv avant la date que vous m'avez proposer et je ne comprends pas ce qui vous dérange si j'ai respecté les règles en annulant un rdv à l'avance et en précisant le motif, mais les autres ils étaient pas annuler mais seulement je déplace la date quand je vois une nouvelle date plus proche est disponible. Si le dentiste est absent comme vous dites c'est a vous de me trouver un autre rdv plus proche et de ne pas me demander de choisir une autre date plus loin ! Sinon vous êtes pas professionnel car je voulais pas que vous fassiez ça avec un autre patient, nous on est obligé d'annuler un rdv avant 48h et vous vous avez le droit de l'annuler seulement 5h avant !!
Merci qd même pour votre compréhension