SOS Médecins Côte Basque - Saint-Jean-de-Luz

Aurelien Aurel

Rendez-vous pris sur doctolibre. Facile en 1 journée. Rendez-vous sur place, 2 minutes d attente, infirmière super gentille, 5 files enlevés en 10 minutes. Du très bon travail. 6 euros la consultation, ça c est pas normal. Ces infirmières sont sous payées par rapport au travail fait. Merci bon courage

Claudia Tran

La dame, avec les cheveux bouclés qui travaille à l’accueil est vraiment très désagréable et très méprisante, la limite de l’insociable. Elle m’a clairement pris de haut et très mal parlé, elle est Vraiment pas sympathique. Il y a une façon de s’adresser aux gens et la courtoisie est la moindre des choses.

D. B.

Étant dans l’impossibilité de trouver le moindre médecin généraliste à St Jean de Luz proposant une date de RDV réaliste, je me suis orienté vers SOS médecin. J’ai été un peu refroidi de voir certains avis, mais je dois dire qu’à posteriori de la consultation, je ne comprends pas ces derniers. La prise de RDV a été aussi simple que possible pour le jour même, la secrétaire qui nous a accueillis était très cordiale, la médecin qui nous a reçus chaleureuse et professionnelle. Quand au tarif, m’attendant à un coup de bambou parce que SOS médecin, pour une fois plutôt une bonne surprise (15€ pour chaque de reste à charge). Bref, très satisfait et rassuré de connaître maintenant l’adresse pour ma tranquillité d’esprit pour un prochain séjour.

Lola Diot

Inutile de vous déplacer si vous avez des piques d’oursins dans le pied, il n’y toucheront pas. 26€, 30 min de route, 3min 30 seconde de consultation, zéro acte médical.

Benedicte Saussac

Secrétaire très aimable et très efficace.
Médecin à l'écoute, très pro.
Bref, un service de grande qualité : pour nous vacanciers, originaires d'une région où l'on subit le désert médical, que cela fait du bien et que cela est rassurant de savoir qu'après un appel à 8h30, la consultation a lieu à 10h30 avec un grand professionnalisme et qu'à 11h, l'affaire est réglée ! Cela nous change de notre quotidien et nous mesurons encore plus comme cela est précieux. Un grand merci à toute l'équipe.

Virginie Furrer

Merci au docteur lefevre qui est intervenue à notre domicile cette nuit pour mon petit bonhomme de 3 ans qui n allait pas bien grâce à ce médecin nous avons évité le pire et l hospitalisation. Un médecin réactif adorable avec les enfants et la famille Prudente observatrice qui ne bâcle pas son travail ! Il faut le dire peu de médecin so.t aussi compétent de nos jours! Alors je tiens encore à le dire mille merci dr lefevre.

Mr Et Mme DE EPALZA

Après avoir essayé pendant une heure de contacter le service, je suis allée directement au cabinet pour leur demander de bien vouloir donner un rendez-vous à mon fils de 5 ans qui visiblement n'arrivait pas à respirer, la secrétaire présente, qui n'est pas dans ses habitudes, a regardé son ordinateur et m'a dit qu'il y avait quelques heures d'attente car tous les rendez-vous étaient pris...... Je pensais que SOS médecin s'occupaient des urgences pédiatriques après la fermeture des urgences à la polyclinique de saint jean de luz .

voyant l'état de mon fils, je lui ai dit que j'allais à l'hôpital, où la personne a le courage de me dire que pourquoi je devrais déranger l'hôpital ? il suffit d'attendre quelques heures ..... quand je suis arrivée à l'hôpital on m'a dit que j'avais bien fait de l'emmener car mon fils faisait une crise d'asthme sévère et qu'il manquait d'oxygène.

Charlotte Mieuset

SOS médecin ? Nous avons été reçu très rapidement c'est le seul point positif nous sommes arrivés en urgence car mon bébé de 4 mois ne mangé plus et avait du mal à respirer, on m'a dit déjà en entrant dépêcher vous car je suis débordé j'ai pleins de rendez vous, excusez nous de pas allez assez vite a votre goût , le médecin a regardé très vite fait ma fille qui avait des signes de détresse au niveau respiratoires car elle creusé et elle ne mangé plus depuis 2 jours, nous étions en vacances et avons donc été dirigé vers ce professionnel qui excuser moi n'a rien de pro , il a pesé ma fille avec son body et la couche pleine de caca , apparament d'après lui ça ne change pas grand chose ,bref soit disant qu'elle avait une rinhite et qu'il fallait la moucher ça allez passé, il nous a pris de haut en plus tout le long de la consultation, je dirai qu'il avait 30 ans et sûrement pas d'enfants pour êtres aussi peu concerné par la détresse de ma fille. résultats 2h après ce rendez vous nous avons filé au urgence de Bayonne où nous avons été reçu en urgence et pris prioritairement malgré la salle d'attente pleine , ma fille saturé a 87, nous aurions attendu jusqu'au lendemain je pense que aujourd'hui au lieu décrire ces quelques mots je serai entrain de pleurer la perte de ma fille, après 10 jours d'hospitalisation sous masque a oxygène en réanimation à Pau ( car oui c'était tellement grave que nous avons été transféré à l'hôpital de Pau) nous sortons tout juste du cauchemar. Bronchiolite + Pneumopathie. Je ne remercie pas du tout SOS médecin de saint Jean de Luz et ne vais surtout pas en rester là avec eux !!!!!
Aujourd'hui 7 janvier 2024 : Un grand merci a la personne qui nous a contacté pour s'excuser du comportement de son confrère et qui a fait preuve d'empathie a notre égard et la santé de notre fille cela fait beaucoup de bien de se sentir soutenu par cette mésaventure ?.