Opticien JUVIGNAC Générale d'Optique - Juvignac

Antoine Nygard

C’est toujours un plaisir d’aller acheter des lunettes dans cette boutique. On est toujours bien accueilli et conseillé. Grosse dédicace à ce qui me semble être la responsable qui s’est occupée de moi avec beaucoup d’humour, de sympathie et surtout de patience.

Amélie C

Ce magasin a un tel sens du service que cela mérite un avis! Hier, je suis arrivée avec une branche de lunette d'un côté, et une monture de l'autre. Je pensais qu'il manquait un point de colle.... Un monsieur entre Mac Gyver et Merlin l'Enchanteur m'a reçue et a sorti une boite remplie de montures de toutes tailles et couleurs, un vrai casse-tête!!! Aucun modèle identique à l'autre...Je suis ressortie éblouie avec mes lunettes sur le nez, réparées patiemment et gracieusement. D'habitude, une femme très professionnelle et pleine d'humour nous reçoit. Merci à votre belle équipe

Vanessa Mulle

Très bon accueil, rapide, efficace avec de bons conseils, je recommande cet opticien qui est avant tout a votre service avant d’être un commerçant !!

Barbara Sauzet

J'ai été chez eux suite à mes lunettes cassées

Première remarque : je n'avais pas a prendre rendez vous, soit.

On me dit ensuite qu'ils ne peuvent rien faire pour réparer mes lunettes soit disant que rien ne fonctionne .

On me demande si j'ai l'ordonnance de l'ophtalmologue pour le changement de verres (autant vous dire qu'après 2 déménagements je ne l'avais pas sur moi)

La seule solution selon eux : acheter une paire a minimum 30€ sur laquelle ils peuvent mettre les verres.

Ils n'ont pas essayé de réparer mes lunettes et n'ont même pas penser à appeler mon ancien opticien pour obtenir l'ordonnance

Je suis finalement allé chez un confrère qui a pris 30min pour recoller les lunettes (ça a fonctionné) et à appelé mon ancien opticien pour l'ordonnance

grinchou _

Des année que Nadine s'occupe de mes lunettes de vue.
Pro, carrée, directe et franc-parler : Je suis ravi !
En cas de problème ou de casse, je passe, je la demande et elle me trouve toujours un solution.
Pas envie d'aller voir ailleurs 👍

Sophie Marcerou

Je n'y viendrais plus, toujours bien reçue, cliente depuis un certain temps, j'y vais et demande après la perte de mes lentilles, mise dans l'étui hier soir et j'ai oublier de mettre le produit...je demande deux échantillons journaliers ou mensuels ayant un ennuie financier et je suis reçue avec froideur par une dame humiliante, elle est nouvelle et ne peut faire ce dépannage.... à une cliente ou elle regarde le compte et elle le voit, elle me dit appeler le patron pour en faire la demande puis ne le fait pas et va dans une réserve ou elle n'a pas et n'a rien ni au dessous ni au dessus de ma vue, comme si j'étais bête! J'
étais aveugle, je n'y voyais rien du tout, j'explique m'a position de maman seule et vraiment gênée et aucune sympathie, rien...je n'y reviendrais plus, je me suis sentie humilier.

Edouard Premier (Edouardpremier)

Utra satisfait de l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de cette enseigne à Juvignac , personnel de très bon conseil et efficace qui prend son temps pour vous expliquer sans jamais pousser à la dépense. Bref un opticien bienveillant avec de belles montures appartenant à l'enseigne donc sans le surplus des marques "coutures " dont ce n'est pas le métier donc rapport qualité prix et sav généreux.

Gil Sayo

Je viens vous faire part de mon extrême mécontentement de la part de Général d'Optique (le franchisé de Juvignac et le franchiseur). En effet, le lundi 18/09/2023, je demande à une opératrice du magasin de me commander une monture Ray Ban pour remplacement. Elle passe un mail au SAV. Je repasse au magasin le mardi, et on me confirme une réponse sous 48h. Trois jours plus tard, restant sans réponse, je téléphone, pour m'entendre dire que le SAV n'a toujours pas répondu, que le franchisé ne peut pas activer la demande par téléphone au SAV Général d'Optique, et qu'il faut attendre. J'ai donc dû me résoudre à partir effectuer ma recherche chez un autre opticien. Ayant connu plusieurs réseaux d'opticiens dans d'autres villes françaises, c'est la première fois que je rencontre un tel manque de professionnalisme dans la façon de mener un dossier à son terme. Je déconseillerai donc à l'avenir une telle enseigne.