Lidwine Naassens - La Salvetat-Saint-Gilles

Briegenn K.

Médecin qui, d'un premier abord, parait comme sympathique. J'avais pourtant pris rdv par téléphone au secrétariat en demandant si cette docteur prenait de nouveaux patients. Arrivée en consultation, j'expose un problème de pied et mon souhait d'une prise en charge de ma maladie chronique. Là Mme Naassens m'exprime de façon peu agréable qu'elle ne prend plus de nouveaux patients. J'explique pourtant que ce n'est pas ce qu'on m'a dit quand j'ai appelé pour prendre rdv. Elle accepte de prendre en charge mon problème de pied, mais ne veut pas entendre parler de ma maladie. Je suis très déçue de cette attitude car je souffre dans mon quotidien. Une maladie chronique nécessite un suivi par des spécialistes mais aussi par un médecin généraliste...on ne peut pas toujours demander au patient de se référer au spécialiste (qui ont en général plusieurs mois de délais d'attente!). Alors peut-être que ma maladie ne mérite pas qu'on y prête attention ou que cela prend trop de temps en consultation donc que ce n'est pas assez rentable... ou peut-être que vraiment le secrétariat donne de fausses informations... dans tous les cas, lorsqu'on aime son métier, on ne laisse pas une personne sortir de son cabinet en la laissant souffrir ainsi, sans l'avoir écoutée.

Kamalus

Cabinet propre et agréable, équipe de médecin efficace et accueillante. Seul Gros bémol, pour lequel je ne met pas 5 étoiles :la plate-forme d'appel déporté. En effet, la courtoisie n'est pas dans leur cahier des charges, et ils peuvent être parfois à la limite de la grossièreté.
Modifié le 20juillet 2020:
Après plusieurs contacts téléphoniques, le retour d'expérience semble s'être largement amélioré. Peut-être le centre de réception a changé, en tout cas je met à jour ma note et ajoute l'étoile manquante. 👍

Coraline B.

Je remercie cette doctoresse qui est vraiment douce,gentille et à l'écoute.
Je suis venu un dimanche après avoir téléphoner au médecin du samu pour mon enfant.
Madame Naassens est vraiment super.
Merci docteur.

Rébecca D.

NE VENEZ PAS CHEZ ELLE !!! ‼️‼️ ☠️
✅_> PÉDIATRIE DU PERGET ✅
Madame a bloquer les rendez-vous pour mon bb qui vient de tomber de son vélo et qui est somnolente !
C'est pas la première fois qu'on a des soucis avec elle, pendant le Covid, elle avait refusé de voir ma fille de cinq mois avec 40 de fièvre, sous prétexte que nous étions pas vacciner cette grosse folle ,
Beaucoup de mise en danger pour un bébé pour une " docteur" c'est pas ouf mais je vois que madame a beaucoup de commentaires negatif 😉 que le problème vient pas de moi comme elle se permet de dire ! Changez de vocation c'est pas fait pour vous .
mais grâce à elle j'ai trouver LA PÉDIATRIE DU PERGET ALLEZ LA BAS C'EST SUPER

Alessandro C.

Bonjour, Déçu par le comportement de ce médecin ce soir .j’ai fait une erreur pour une prise de rendez-vous sur internet pour ma fille je m’en suis rendu compte au cabinet puisqu’une autre patiente avait rendez-vous a la même heure que moi , en discutant elle m’a expliqué que le mot de passe que j’avait reçu il fallait refaire une manipulation etc.. ok erreur de manip j’assume . C’est un médecin chez qui je vais depuis des années donc elle me connais,il était 18h30 elle a refusé de nous prendre en consultation alors qu’il n’y avait personne derrière nous . J’ai trouvé ça très moyen sachant que c’était pour une enfant .Je me suis justifier en lui proposant même de lui montrer les SMS reçu 4 jours auparavant pour lui montrer ma bonne fois mais Elle n’a rien voulu entendre 🙁 ci le cabinet avait eu du monde j’aurait Compris mais là vraiment hormis la dame avec qui j’ai échanger qui m’a
Dit en plus que elle sa prendrais 10 min car c’etait Pour des certificats médico et moi il n’y avait plus personne ..

M C.

Une formation de courtoisie & amabilité serait fortement nécessaire pour une des secrétaire du Cabinet. Effectivement, l'ironie n'a pas sa place

Laura D.

Medecin compétente, cabinet propre.
Propose la teleconsultation en cette periode de crise.

* Gros bemol sur le secretariat. Secretaire pas aimable. Parle sur un sacre ton desagreable, Pas accueillante ....*

Carlo M.

Heureusement que la Dr Naassens a réduit sa pause déjeuner aujourd'hui, et m'a quand même consulté avec le sourire : sinon j'étais bon pour participer à l'encombrement des urgences...pour une rhinopharyngite 🙁 Bien que je ne fasse pas partie de sa patientèle (je suis de Nantes et en congés dans ma famille à Lèguevin), et que son agenda fut archi-complet elle m'a reçu. Elle fait honneur au serment d'Hippocrate que trop de ses confrères ont oublié...Je tiens également à mentionner l'accueil téléphonique de qualité réalisé par son assistante, également aimable. Un duo gagnant-gagnant car je vais déjà mieux grâce à son traitement 🙂