Opticien Blagnac GrandOptical - Blagnac

sarah E.

Excellente expérience chez GrandOptical. L’accueil a été chaleureux et professionnel. L’opticien a pris le temps de m’expliquer toutes les options disponibles pour mes lunettes et m’a aidé à trouver la paire parfaite. Je recommande vivement !

Cindy

Merci à Yasmine pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme, elle répond à chaque question, toujours avec le sourire.
Un plaisir, nous reviendrons avec plaisir 🙂

m

J'ai été reçu par Maeva une très bonne conseillère vendeuse optique qui c'était déjà occupé de mon épouse et qui a veillé à mon bien-être de ma vue et de mes attentes suite à ma myopie et mes attentes elle m'a surtout sécurisée dans mes questionnements et à répondu à mes interrogations.
Un professionnalisme complet de notre conseillère Maeva merci encore à elle et à la direction aussi.
Je recommande vivement.

Morgane G.

Bonjour,

J’ai abîmée une paire de lunette que j’affectionne énormément mais de très mauvaise qualité, je suis passée en vitesse chez grand optical pour essayer de les faire réparer mais sans conviction de ma part. Cependant je suis tombée sur une vendeuse s’appelant Yasmine et elle a été incroyablement gentille en me les réparant gratuitement. Le temps d’attendre qu’elle me les répare. Un monsieur m’a proposé un café et cela m’a fait énormément plaisir même si je l’ai refusais mais rien que le geste est super. J’y retournerais donc pour les lunettes de mon enfant et les miennes.

Merci Yasmine pour votre gentillesse et votre sourire :).

Sam B.

Très déçu par mon passage dans ce magasin. Dès mon arrivée, j’ai été mal accueilli par un personnel froid et peu aimable, alors que j'étais seule. On m’a répondu de manière expéditive, avec un ton désagréable et un regard plein de mépris, simplement parce que j'étais pressée. J'avais expliqué que je passais uniquement pour récupérer mes lunettes, mais on m’a forcée à m’asseoir à plusieurs reprises, bien que j’aie insisté pour rester debout. De plus, la personne ne m’a même pas informée que je pouvais entrer et m’a laissée attendre sans me donner de signal.
Un tel manque de professionnalisme est regrettable, surtout dans un commerce censé accueillir et conseiller ses clients. Je ne recommande pas cette enseigne.

Worm L.

Mon expérience lors de ma visite chez Grand Optical a été très particulière. Lors de notre arrivée, l'accueil a été très chaleureux. La dame s'est occupée de nous et a commencé à nous présenter quelques modèles de lunettes que nous avons commencé à essayer. Ce qui a été très perturbant, c'est que cette dame nous a rapidement laissé sans dire un mot, on s'est donc retrouvé seul devant les rayons pour faire des essais. On s'est dit qu'elle allait revenir pour nous conseiller, mais après plusieurs dizaines de minutes nous nous sommes résignés à rester seul. Une autre vendeuse a fini par venir nous voir en nous demandant si on avait besoin d'aide, et nous a sorti d'autres montures qui étaient stockées dans des tiroirs. Elle aussi nous a ensuite laissé seul pour faire les essais et choisir.

C'est la première fois que je vois un opticien qui laisse des clients seuls pour choisir des lunettes, et qui ne donne aucun conseil quant à l'adéquation avec la forme du visage.

Bref, cette visite a été très perturbante, notamment concernant l'absence d'accompagnement.

Chloe P.

Personnel très compétant et à l'écoute, merci particulièrement à Aurélie et Fanny pour leur patience et leur gentillesse !

Jordan D.

Un super accueil de la part de Donia qui a su m’aiguiller comme il le fallait pour le choix de mes verres, faisant largement baisser le devis par rapport à un concurrent qui m’avait surchargé. Merci encore, je recommande 👍🏻