Opticien Labège | Alain Afflelou - Labège

Jess M.

1ère visite, j'ai été accueilli par un monsieur sympathique et de très bon conseil. Top! On commande une paire avec une taille adaptée à mon nez pour tester.

2nd visite ( 14/02 à 12h30/13h) pour tester le modèle commandé au préalable:
Aucune considération par le(s)vendeur(s)... On me donne les lunettes commandées ( après les avoir cherché un pti moment), on me laisse les essayer, je teste d'autres paires car celles commandées ne me conviennent pas , je les trouve trop grande.
Je demande si il n'y a pas une erreur sur la taille( car elle me paraissait plus petite lors de la 1ere visite) le vendeur me dit que c'est une taille unique.
Mytho ou incompétent: j'ai commandée la 1ere paire en fonction des différentes taille proposées sur ce modèle...
A aucun moment on m'a proposé de l'aide, un conseil ou autre... Livrée à moi même devant toutes ces paires, agacée par les vendeurs, qui ne prenne pas la peine de venir me voir pour me conseiller. Je décide de revenir quand le monsieur sympathique sera présent.
En partant, je demande au jeune homme quand est-ce que le monsieur sera présent car il est de bon conseil. Aucun rebond sur ma réflexion pour essayer de rattraper le coup. Il me répond appelez avant de passer en début de semaine pour voir s'il est là.
Vraiment déçu de l'expérience du jour.

Engueran D. (. .. F.

De très bons opticiens, très compétents tant sur les choix à effectuer en fonction des prises en charge que sur leur accueil, tjrs avec le sourire. Mention spéciale pour les montures 100% santé qui sont affichés directement dans la boutique. À noter cependant qu’une de mes 3 paires avait un problème, mais que l’équipe s'est démené pour obtenir une solution. Nous sommes bien là dans des opticiens qui proposent des dispositifs médicaux et qui ne sont pas là que pour vendre de la lunette 🙂

Rémi C.

C’est la deuxième fois que je passe par cette enseigne pour mes lunettes. Il y a un large choix de montures, que ce soit pour les solaires ou pour la vue. Toujours accueilli avec le sourire et de bons conseils. Je recommande sans hésiter.

Anne P.

Après avoir rencontré différents problèmes sur la correction définie par l'ophtalmo et ma monture inadaptée, j'ai été prise en charge par Mr Alary qui a fait preuve de professionnalisme, d'écoute et a pris grand soin de tout mettre en oeuvre pour trouver la solution la plus adaptée pour régler mon problème. Un grand merci.

Florianne D.

Accueil souriant et à l'ecoute. J'ai été conseillé par Gladys qui, malgré certaines difficultés venant de moi, à réussit à trouvé LA paire qui me va bien. Le sourire était toujours présent et le professionnalisme également. Un avenir prometteur 😁

Giovanna P. D. M.

Excellente prestation, rapidité de livraison des verres, je suis très satisfaite.
C’est la meilleure boutique de lunettes que j’ai trouvée à Toulouse (Labége).

Caty B.

La qualité du service est devenue une catastrophe. Il y a 3 ans, j’ai voulu acheté des lunettes en verre jaune, ”l’opticien” qui m'a accueillie n’a jamais passé la commande, et quand j’ai relancé, il n’a jamais voulu me répondre....
Je suis revenue en mars 2024 pour des lunettes de vue. Pendant que je cherchais des montures, 2 ”opticiens” étaient à la caisse et rigolaient. J’ai dû, une fois la monture choisie, aller chercher l’un des 2 ”opticiens ”. Cette personne ne m’a posé aucune question sur mon besoin (vue + solaires ? Seulement vue? Quel type de verre? Quel type de travail pour adapter les verres ? Quel budget ?). Ça fait 20 ans que je vais au même endroit, elle n’a même pas consulté mon dossier. J’ai préféré partir lorsqu’elle m’a donné un montant (150 euros) après m’avoir seulement dit 10 mots !

JANINE S.

J'y suis retourné , tant le premier accueil m'avait vraiment satisfait et bien que pas commode d'acces pour moi pour changer lunettes .Cette fois reçu par une jeune femme , elle m'invite à m'asseoir derrière une montagne de boites ,et visiblement je l'ennuie et me le fait sentir .Apres 10 minutes d'un entretien hargnieux de sa part ...avec mon épouse nous éclatons de rire dans la galerie tant l'accueil fut caricatural...et cherchons un autre opticien ! Comme quoi !