Brunet Clinique M. Roberge et J.A. Basa, pharm. prop. Affiliés - Saint-Laurent, Québec

Coralie Nassi

Franchement cela ne vaut pas la peine d’aller la. Je suis enceinte et ça fait deux fois que je vais la ba pour prendre ma machine de tension artérielle et chaque fois on ne me donne pas la même information qui m’a été donné au téléphone. Apprenez à communiquer entre collègues cela évitera aux gens ce se déplacer ce n’est vraiment pas correcte le service que vous rendez la ba. Je suis vraiment déçu

Samantha Engstrom

Cela a été la meilleure expérience client que j'ai jamais eue. Tous les pharmaciens sont très professionnels, mais un homme en particulier s'est distingué. Malheureusement, je ne me souviens pas de son nom, mais il a les yeux bleus et porte des lunettes. Il était très gentil et se soucie vraiment des clients. Il m'a guidé lorsque je récupérais mes ordonnances. Malheureusement, je ne vis plus au Québec et il est difficile de retrouver le même niveau de service client ailleurs. Comme je ne suis qu'à quatre heures de route, je serais peut-être prêt à faire tout le chemin jusqu'à là-bas.

Chantal Sarrazin

Sur les recommandations de mon médecin, j’ai voulu me faire donner le vaccin contre le Zona. J’ai donc pris un rendez-vous via clic santé pour 13 heures, soit mon heure de lunch. La journée dudit rendez-vous, j’arrive à l’heure demandée et on me dit que l’attente sera très longue puisqu’il y à plusieurs personnes avant moi. Je m’assois néanmoins dans la salle d’attente, je patiente un gros 30 minutes et comme personne n’avait été appelé, je décide de quitter, ne voulant pas être en retard au travail . Ils n’ont jamais voulu me redonner ma prescription!
Étant donné que c’était un service payant, je ne m’attendais pas à devoir attendre si longtemps! Aussi, je vous conseille de magasiner auprès de la concurrence, vous pourrez payer 25-40$ moins cher ailleurs pour le même vaccin!

faycal me

Dès que je suis entré la personne a la réception m'a demandé qu'est-ce que je cherche? C'est quoi ces manières?! Dans ma tête ça raisonner comme si elle me soupçonnait d'être un voleur, et encore je l'ai bien vu me tourner autour, en tout cas les prix des articles sont assez chers et il est fort probable que je ne remettrai jamais les pieds la dedans.

seddiki zoubida

Cher personnel de la pharmacie Brunet sur Marcel_Laurin, j'ai bien reçu votre carte postale, ce geste qui m'a énormément touchée droit au cœur,

Je tiens à vous exprimer ma plus sincère gratitude pour votre professionnalisme et votre compassion. Vous êtes toujours disponibles pour répondre à nos questions et pour nous prodiguer de précieux conseils.

En plus de votre expertise professionnelle, vous êtes également une équipe très humaine et bienveillante. Vous prenez le temps de nous écouter et de comprendre nos besoins, ce qui est très apprécié.

Je suis très reconnaissante de pouvoir compter sur vous pour prendre soin de ma santé et celle de ma famille. Vous êtes une pharmacie précieuse et je vous remercie pour tout ce que vous faites. Joyeuses Fêtes et bonne année 2023.

Cordialement," Zoubida Seddiki

waj mej

J’ai lu les précédents commentaires avant d’écrire et je constate que soit on ne parle pas de la même pharmacie ou sinon le même équipe d’employé. Cependant, je dois parler de mon expérience avec cette pharmacie brunet. Un service médiocre! La pharmacienne responsable n’a même pas d’écoute active. Elle répond sans attendre qu’on finisse de poser la question. Je la conseille de prendre des cours pour améliorer son non verbal parce qu’avant même de parler cela apparaît sur son visage et ses gestes.
Merci

Yvette Bouchard

C'est le meilleur service à la clientèle que je connais. Ils sont tous courtois, polis et rapide à nous servir. Bravo !

Bassel

Pharmaciens excellent et compétent , toujours a l’écoute de leurs patients et dépannent aux besoins . Ils m'ont trop facilité la vie

Merci !