Cabinet de chirurgie dentaire Mazoyer-Pontonnier

Je veux aller dans ce cabinet qui était bien mais qui est devenu très compliqué, Mathieu berger soigner très bien les dents. Or m'annonce qu'il part et qu'il ne peut pas me prendre ni moi ni ma fille. J'ai demandé pourquoi il part la secrétaire me dit que ça ne me regardait pas. Le personnel dans ce cabinet change souvent. Avant je venais le samedi après je ne venais plus parce qu'on ne faisait plus les samedi. Là on m'annonce que le dentiste s'en va on m'explique pas. Je demande un autre dentiste. Au bout de 10 minutes d'attente on me dit oui mais comprends pas les mineurs. J'étais surprise surtout que c'est la première fois qu'on me sort ça. De là je demande un autre dentiste qui prennent les mineurs, et là on me dit le jour de la semaine sauf le mercredi. C'est vraiment à tomber sur la tête, je trouve ça complètement stupide surtout que le mercredi c'est le jour des enfants et que ça arrange beaucoup de parents et moi qui fait beaucoup de kilomètres pour travailler ça m'arrange aussi. Mais est-ce que je vois le cabinet pense plus à faire des consultations rapides pour rentrer un maximum d'argent que de voir les patients et de les garder pour plusieurs temps. Je ne conseille absolument pas ce cabinet puis et si vous avez d'autres possibilités vous serez bien mieux servi.

A fuir absolument ! Une expérience déplorable dans une ambiance tendue, énervée et extrêmement négative. Cette dentiste manque totalement d’empathie et de respect envers ses patients, rendant toute discussion impossible. Je note ici ces propos, car il est impossible d’échanger avec elle de manière constructive. • La couronne posée est un désastre : elle tombe sans arrêt, alors que la précédente avait tenu 20 ans. • Refus catégorique de réparer une dent cassée sous prétexte qu’il faudrait tout refaire, alors que le prothésiste a confirmé que ce n’était pas nécessaire. • Se permet des remarques humiliantes, comme affirmer que si son collègue avait été à sa place, il m’aurait laissé avec ma dent cassée sous prétexte que je ne mets pas une gouttière mal ajustée et douloureuse. • Se moque ouvertement du fait que je ne souhaite pas faire réparer une autre dent facturée 800 euros, jugeant ma situation de manière condescendante. De plus, elle critique et se moque des patients suivants qu’elle observe via sa caméra, une attitude totalement irrespectueuse et inacceptable. Le respect du patient est inexistant, avec un ton condescendant et des comportements méprisants. Si vous cherchez un professionnel respectueux et à l’écoute, fuyez ce cabinet.”

J'ai visité ce cabinet de dentiste en septembre 2023. J'ai eu les rendez-vous avec Dr Madeleine Chapelle. Elle est polie et gentille. Elle a répondu à toutes mes questions. Elle a guéri deux de mes dents cariées. Je n'ai ressenti aucune les sensations désagréables après le traitement. Et après 3 mois, je n'ai rien à redire. Je suis très contente que j'avais les consultations de ce médecin.

Ne pratique pas le zéro à charges sur une une couronne dentaire métallique. Car il y a des actes HN non pris en charge pas la SS donc pas remboursé par la mutuelle. C'est la politique du cabinet. Dommage car toute le monde est très aimable. Mais plus de 200 euros à ma charge, je dis non. Avant de vous répondre et pour être totalement sûre de moi, J'ai soumis vos 4 devis à ma mutuelle et il y a toujours un reste à charge. Donc je ne peux que vous confirmer que vous ne faites pas le zéro à charge. Je suis allée chez un autre dentiste et il n"y à pas de problème.

Je ne regrette pas, avoir fait 60 kilomètres pour des soins dentaires importants. Résidant à Roanne, j’ai essuyé moûltes refus, j’ai trouvé ce cabinet à échelle humaine, le protocole de soins que proposé le Docteur HEZEZ m’a convenu , c’est une chance pour moi d’avoir rencontrer ce professionnel, doux, soigneux, à l écoute de son patient et très sympathique, ainsi que ses différentes assistantes. Il a su me redonné le sourire au sens propre comme au figuré. Aucune douleur à l issue des rendez-vous, je recommande vivement ce Dentiste, Pour l ensemble du cabinet et son personnel je donne un avis très favorable , le cabinet est moderne et de plus est hyper propre… S.THOMAS

Assistante dentaire désagréable et trop sûre d’elle. À la limite de l’impolitesse

A lire les précédents avis, c'est à se demander si on est tous allés dans le même cabinet... Accueil tout ce qui a de plus normal, courtois et poli. En tant que nouveau patient, radio et questionnaire avant la consultation, rien à redire. La dentiste était très agréable et douce, très professionnelle et efficace (détartrage & réparation de dent cassée pour moi). Du peu que j'ai vu des autres dentistes du cabinet via la salle d'attente, ils ont tous l'air aussi professionnels et sympathiques. Le seul point négatif que j'aurais pu trouver, c'est un RDV effectif à 17h45 pour normalement 17h20... A part ça, rien à redire.

Cabinet super avec des dentistes très à l'écoute Je le recommande