Centre Vétérinaire Petcare du Docteur Belcour - Waterloo

Thierry Preumont

Le docteur Belcour est un vétérinaire a qui je confie mes animaux depuis ses débuts. J’ai toujours pu compter sur lui, sa franchise, sa disponibilité quand l’urgence le justifie, il a une vraie passion pour la gente animale, c’est l’expérience que j’en ai depuis des décennies.

Hevenlysworld

Très bonne accueil même en urgence, mon lézard n'as malheureusement pas survécu mais le vétérinaire étais très professionnel et à l'écoute merci à vous d'avoir quand même essayé, si vous avez un soucis avec un NAC je vous conseil ce vétérinaire !

Chloé Vierendeels

J'avais déjà entendu beaucoup d'avis négatifs autour de moi. Cela s'est vérifié lorsque nous avons été faire vacciner + pucer notre chiot. Nous nous sommes rendus avec les autres propriétaires et chiots de la portée. Le Dr. Belcour s'est à peine arrêté pour nous considérer entre ses va et viens. Journée, sans doute, un peu compliquée au cabinet. Ce que nous aurions pu comprendre mais l'expérience a été si négative que c'en est un peu trop. Nous sommes donc restés dans le couloir. Les chiot n'ont pas été auscultés. Le second vétérinaire ou assistant a très vite fait noté nos informations dans les carnets, laissant des informations manquantes ("Vous nous les enverrez"). Les chiots ont été pucés et vaccinés dans un environnement peu rassurant. Nous avons tout de même payé une consultation familial (Quelle consultation? Nous n'avons même pas pu poser de questions). Tout ça pour qu'au final mon nom soit mal orthographié sur la puce mais aussi et surtout, qu'il se trompe de puce / numéro entre les chiots. Mon chiot est donc assigné à une autre personne et je suis responsable d'un chiot que je ne côtoie pas. Clairement de la place pour des améliorations...

Régine Michel

Ma petite Boston terrier a été reçue comme une princesse hier pour une urgence cardiaque... Quelles compétences, quelle douceur, des explications claires , le collègue du Docteur Belcourt très bienveillant... Et pas d'ordonnance,il lui a fait don de son traitement assez lourd pour 10 jours jusqu'à sa prochaine visite . Merci et bravo.

Andrew Costa

Je suis venu pour une operation voile du palais pour mon bulldog Français tout se bien passé je recommende, Merci à toute l'équipe

Fred Rombaut

Un grand merci d'avoir soigné Ghosty pendant 90 jours,
Dimanche ou pas vous étiez là !
Et toujours avec le sourire.
Si vous cherchez un cabinet compétant, c'est chez le docteur Belcour.

Louis Beulens

Ayant malheureusement vécu une expérience très décevante à cette clinique vétérinaire, je tiens à partager mes préoccupations afin d’éviter le même sort à d'autres détenteurs d'animaux. Mon chien a malheureusement été pris en charge de manière insatisfaisante voir TRÈS insatisfaisante, ce qui a eu des conséquences tragiques, et ce qui a conduit à son décès sans la moindre assistance. Le laissant mourrir pendant 2 jours dans un couloir, seul, sans aucune assistance.

Le personnel de la clinique n'a pas démontré le moindre niveau d'empathie et de soin que l'on pourrait attendre dans une situation aussi délicate. Mon chien n'a pas reçu les soins appropriés et, malheureusement, cela a abouti à une situation où il a souffert inutilement.
Et où le diagnostic du vétérinaire s’est révélé au total opposé de la véritable situation.

En plus de la détresse émotionnelle que j'ai ressentie, l'attitude du personnel a également été problématique. J'ai été traité avec un manque de respect flagrant, ce qui a ajouté à ma frustration et à ma peine. En tant que clients, nous nous attendons à ce que les professionnels de la santé animale soient compatissants et professionnels, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ici.

Je tiens à souligner que ma priorité en partageant mon expérience est d'aider d'autres propriétaires à prendre des décisions éclairées lorsqu'il s'agit de choisir une clinique vétérinaire. J'encourage vivement chacun à fuir de cette clinique si vous désirez garder votre animal en bonne santé, et surtout à vos côtés.

Mathilde Baeken

Vraiment satisfaite de leurs services!
On m’a accueilli cette nuit malgré qu’il soit 1 heure du matin pour mon chien qui toussait bizarrement . Il Très doux , a pris tout son temps pour lui et à fait son possible pour soulager au mieux mon Loulou. Il est très réactif aux téléphone et me rassure au mieux malgré que je passe plusieurs coup de tel en tant que maman stressée ?. Je recommande vivement