Docteur Julie Serrier

C’est un Docteur avec un grand cœur qui trouve toujours des solutions pour rien au monde je changerai de docteur car pour moi elle est très compétente !

Meilleur médecin que j’ai connu de toute ma vie !

J'ai ENFIN trouvé un médecin généraliste qui écoute ses patients et en qui je peux avoir confiance les yeux fermés. Elle sait faire preuve de compassion mais aussi de force quand nécéssaire. Elle se soucie REELLEMENT de ses patients. Bref, pour rien au monde je ne changerais.

Souvenir amère de ma communication avec cet établissement qui manifeste un manquement grave de comportement sérieux ! J'ai été testé positif au COVID, avec des symptômes sévères et je les appelle pour demander une consultation visio à distance. Je leur explique aussi que mon médecin traitant se trouve loin suite à un déménagement et que je souhaite pour la même occasion en trouver un plus près de chez moi. On note mes coordonnées et on me dit qu'on me rappelle, je les rappelle de nouveau et on me donne un créneau d'urgence à rappeler le lendemain à 7h du matin. J'appelle le lendemain à 7h et on me dit que je dois attendre pour savoir si le médecin peut me recevoir. Deux heures plus tard sans nouvelle je rappelle, on me demande mon nom et on me dit que la docteur ne prend pas des nouveaux patients. Quelque chose qu'on aurait pu me dire sans me donner des créneaux horaires. On a perdu mon temps qui est précieux lorsque ce virus se développe dans mon corps, alors que j'avais besoin d'un traitement rapide sous le risque bien présent d'aggraver mon cas et de contacter les services d'urgence. Mais toutes ces questions semblent loin de la préoccupation de cette équipe qui est manifestement très nombreuse (à chaque appelle une personne différente) et très mal organisée. Ce comportement honteux me laisse croire d'un manque totale d’empathie mais aussi d'un manque de sens de responsabilité en vue des services d'urgence COVID. Le plus grave est que la cabinet dispose d'un créneau d'urgence qui m'a été refusé non parce qu'il y avait d'autre cas urgents à traiter mais pour la raison suivante : "la Télécommunication n'est pas possible pour des patients non connus au cabinets" (reçu dans un texto encore plus tard). Je suis citoyen français et j'ai une bonne mutuelle, ici je suis traité comme un étranger à laisser pour compte. Cet établissement ne défend nullement la vocation médicale ! C'est une honte !

Une médecin généraliste engagée sur une prise en charge de qualité pour ses patients. A l’écoute et très professionnelle, Dr Serrier est le médecin que je cherchais.

Excellent médecin, un diagnostic toujours juste et pertinent. Merci pour votre patience et votre bienveillance. Je recommande sans hésiter.

Super Cabinet. Ravie de la prise en charge que ce soit avec le Dr SERRIER ou sa remplaçante. Très professionnel. Je recommande.

Meilleur médecin très gentille a l écoute et compréhensif