Dr Guillaume SERRON Médecin généraliste - La Madeleine

Gaming Famille

Je suis extrêmement déçue par la gestion des rendez-vous chez ce médecin. À chaque consultation, malgré mon arrivée à l'heure, voire en avance, je me retrouve systématiquement à attendre longtemps, souvent avec 2 ou 3 autres patients déjà présents dans la salle d'attente. Les retards sont récurrents et très importants, ce qui est particulièrement pénible pour les mamans avec des bébés, par exemple.
Je ne comprends pas pourquoi les créneaux ne sont pas mieux organisés pour éviter ces attentes interminables. De plus, le manque de confidentialité est très préoccupant : depuis la salle d'attente, nous entendons toutes les conversations qui se déroulent dans le cabinet, ce qui est inacceptable.
Il est urgent que des améliorations soient apportées pour le confort et le respect des patients.

Alan Dervaux

3ème et dernière fois que je prends une consultation, à chaque rendez-vous pris je n'ai jamais de rendez-vous avec M. Serron mais constamment des remplaçants qui ne m'écoutent pas et qui répètent en boucle "il n'y a pas de traitement, il faut attendre 1-2 semaines", à croire qu'en 2024 quand on dit qu'on a des soucis de santé et de fortes douleurs, on n'est pas pris au sérieux et que plus aucun remède existe mise a part attendre dans la douleurs

Icarus 10

J'arrive aujourd'hui mercredi 5 juin avec une bronchite aiguë. Je ressors avec une boîte de paracétamol...
Obligé d'aller consulter un second médecin.
A fuire !!

Laurent Malherbe

Un homme charmant, à l'écoute et compétent.
Mais...faut-il encore réussir à le voir.
À chaque rendez-vous, une nouvelle tête, soit une remplaçante soit un interne. Pour construire une relation de confiance, c'est un peu compliqué.

Vitasse chloé

La remplaçante du Docteur Serron est à fuir. Elle est catastrophique d'un point de vue humain.
Être médecin, ce n'est pas uniquement encaisser les consultations.
Nous avons été mis à la porte car nous n'avions pas réservé deux créneaux( 2x 20mn) pour deux enfants lors d'un rappel de vaccin mais seulement un. Cette personne n'a jamais accepté de vacciner les deux enfants, quitte à s'asseoir sur le calendrier vaccinal et les délais à respecter entre les injections. Ce qui interroge fortement pour quelqu'un qui se revendique médecin !
Je n'ai jamais vu une personne aussi désagréable !
Au moins elle a pu rattraper son retard sur son planning !

Louis Gaville

Aligné avec les commentaires ci-dessous, la remplaçante du Dr SERRON est très peu à l'écoute et semble totalement désintéressée par le patient

mongite bleubsm

Tellement contente de vous retrouver ! Vous m'aviez déjà suivie sentant que médecin traitant sur la Côte d'Opale, moi et ma fille. Fidèle à vous-même : pédagogue, accessible, ne prenant jamais de haut, rassurant, factuel et prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Merci de m'avoir rassurée lors de cette consultation grace à vos connaissances et à votre façon d'être. C'était nécessaire !

Imane YOUSSOUF

Très déçue par ce médecin qui me semblait rigoureux et consciencieux de prime abord.
J'ai eu 2 consultations avec lui dont une première où il m'avait prescrit un arrêt maladie suite à une intervention chirurgicale à la main. Après 3 semaines, la sécurité sociale n'a toujours pas reçu l'arrêt maladie. Je dois recontacter le médecin pour lui signaler. Il n'a aucune coordonnée de communication nul part (ni téléphone ni mail).
j'ai du demander une nouvelle consultation juste pour lui demander de me remettre l'arrêt maladie en papier pour que je puisse le transmettre à la sécurité sociale par moi même.

A la fin de mon arrêt maladie, j'effectue une consultation de contrôle. Le médecin arrive 14 minutes en retard, sans excuses, et boucle la consultation en 2minutes. Apparemment c'est normal, je ne devrais pas être étonnée qu'il n'y ait aucune excuse ni réaction.
J'obtiens quand-même une fiche de soin à transmettre à l'assurance maladie. Et je constate que l'adresse indiquée sur la feuille de soin n'est pas la bonne. Rebelote, il faut de nouveau prendre un rdv de consultation pour rectifier cela car il ne veut pas communiquer son téléphone ou son email.

Je trouve cela dommage et très embêtant de devoir à chaque fois bloquer un créneau et payer pour des rectifications administratives. Les créneaux de consultations devraient être disponibles pour ceux qui en ont besoin.
Je ne le recommande pas.

Je précise aussi que j'ai édité mon avis parce que le médecin n'a pas apprécié l'avis initial. Je reste néanmoins factuelle et vraie.