Dr Morel Magali - Olivet

Sabrina B.

Trés trés mauvaise expérience et grand regret d'avoir fait confiance a Mme Morel magali et à son aimabilité. Après avoir débourser 1500e et me faire traiter de la sorte une honte pour ce cabinet en relation avec des PERSONNES. Les assistantes rien à dire très pro et ayant du respect . Je m'explique, j'effectue un traitement de surfaçage qui se déroule en plusieurs séances, au départ j'avais bien remarquer que Mme Morel n'était pas du tout aimable et pas délicate du tout mais après tout je me disait ce n'est pas grave tant que le travail est fait et j'avais en parallèle les explications des assistantes ( car Mme ne m'expliquait rien c'est à peine si elle me parlait).
1er rdv ok sous Anesthésie ( ayant les dents très déchaussée et de toute façon un surfassage se fait sous anesthésie)
2e rdv idem ok
3e rdv comme d'habitude elle rentre sans à peine me parler sans m'expliquer ce que l'on allai faire et là elle attaque sans anesthésie.
Forcément je gémis de douleur lorsqu'elle touche mes racines, j'ai les dents déchaussés et par conséquent extrêment sensible.
je ne dit rien pour autant et la laisse finir en essayant de prendre sur moi.
fin du soin et là!!! Mme m'engueule sans me regarder et en tournant le dos d'une manière très énervé en me disant : euh la prochaine fois faut demander une anesthésie parce que la c'est pas possible. JE SUIS RESTER BOUCHE BEE sans savoir quoi dire et ayant une éducation je préférer me taire pour d'abord réfléchir à ce que je venais d'entendre. En rentrant chez moi cela me travaille d'avoir vécu cela je décide donc de les appeler pour m'exprimer sur le sujet et demander forcément à changer de praticienne car j'ai toujours été aimable souriante bref respectueuse quoi... l'assistante m'explique qu'il y a des jours, des humeurs, des incompatibilités des fois mais peu importe tout cela , IL FAUT SAVOIR ETRE ET RESTER PROFFESIONNEL.
1- ce n'est pas moi qui vais vous apprendre que des dents déchaussée sont sensible
2- il aurai fallu consulter mes dernières séances vous auriez vu qu'il y a toujours eu anesthésie alors pourquoi changer
3- CE N'EST EN AUCUN CAS AU CLIENT DE DIRE QU'IL FAUT UNE ANESTHESIE
4- et pour finir vous avez aucun droit pour parler de la sorte aux clients il y a des manières pour dire les choses
Il faut arrêté de jouer avec l'argent et la santé des personnes, vous ne savez pas le sacrifice que j'ai fait pour débourser cette sommes pour au final que se soit un échec total car même le résultats n'y es pas et psychologiquement je ne suis pas prête à continuer mes soins à cause de cette expérience.
Suite à votre réponse je dois modifie mon commentaire pour vous préciser ceci, je pense que vous n'avez pas bien lu mes explications car j'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprise mais vous ne vouliez pas prendre les téléphone si j'en suis venu à mettre ce commentaire c'est que j'ai tenté bien avant de m'expliquer avec vous sur ce sujet

Lorene A.

Al'attention du Dr LUX ,Très bien je recommande , ma maman souhaitait un avis sachant qu'elle n'habite pas dans la région on lui a proposé un rdv le 22 mai mais comme elle est venue passer la semaine chez moi on a informé que si un désistement se présenté elle serai dispo , le lendemain un rdv lui a été proposé cela lui a évité de venir plusieurs fois.
Lors du rdv elle a été très satisfaite DR LUX a répondu à toutes ses questions et lui a tout expliqué après les différents praticiens qu'elle a pu voir celle-ci est la mieux. Elle ne regrette pas avoir fait des kilomètres.
Nous recommandons vivement. Merci encore pour votre professionnalisme.

Aurély L.

Mars 2021 : Un accueil agréable et des explications claires.

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Janvier 2023 : J'actualise mon commentaire 2 ans après mon premier rdv et je confirme que je suis toujours autant satisfaite de toute l'équipe ! L'accueil est toujours aussi agréable, les horaires sont respectés. Le soin toujours de qualité, la prise en considération de la douleur est également là.
Je continue de recommander ce cabinet !

Marouane E.

J'avais une certaine appréhension comme beaucoup d'entre vous quand il s'agit des dents, au final, sans regret, du début à la fin.
Explications, mise en confiance et intervention avec douceur.

Merci Dr Lux pour votre professionnalisme ainsi qu'à votre assistante, super binôme 👍

juliette J.

Je recommande vivement ce cabinet, où j'ai été très bien accueillie jusqu'à maintenant par les Dr Morel et Cerrina, ainsi que l'assistante dentaire de mon premier rendez vous, qui ont fait preuve de bienveillance. En revanche, assez refroidie par l'accueil d'une autre assistante ce matin, qui me voyant arriver avec 5 mins de retard, me dit que normalement ils ne prennent pas au delà. Les patients attendent très souvent beaucoup plus et plus longtemps que les praticiens. Regrettable remarque venant d'une personne beaucoup moins agréable que le reste de l'équipe. Encore merci néanmoins a la gentillesse du Dr Cerrina.

Valerie F.

Très déçu de ce cabinet. Rendez-vous pris il y a 6 mois pour le 8 avril à 18h. On m'informe hier par sms que mon rendez-vous est maintenant à 17h. J'appelle pour comprendre pourquoi on me le décale sans me demander si cela peut me poser un problème. La personne m'explique que c'est comme ça. Donc 6 mois de perdu.

Fanny D.

Excellente prise en charge que ce soit l’accueil , le travail de l’assistante ou les soins parodontaux, pas de douleurs . Des soins permettant de maintenir un
Bon entretien…

Brigide D. N.

Je reviens de ma première consultation avec le Dr Magali Morel et je n'ai que des compliments à faire. Le Dr Morel est professionnelle, à l'écoute et fournit toutes les explications nécessaires à la compréhension de ses actes. Je la recommande vivement.