Dr Sabine Horny - Sainte-Marie-aux-Mines

Charlotte Golosetti

J'ai appelé toute la journée de lundi pour avoir un rendez vous... Répondeur H24! Je me suis déplacée avec mon fils malade afin de prendre un rendez vous, la secrétaire m'a dit "appeler demain à partir de 8h30" J'ai insisté en disant que je n'arrivais pas à les joindre par téléphone et donc je voulais prendre un rendez vous en personne... Et bien non! Aujourd'hui mardi, j'appelle depuis 15 min et pareil qu'hier, répondeur! Mon fils va sur son 4eme jour de fièvre... Les urgence m'ont dit que ça ne servait à rien d'aller a l'hôpital... Alors je fais quoi?!!!!!!

Sophie MATHIS

Je suis très déçu de mon rendez-vous avec le Dr Haegeli en raison d'un énorme manque de respect. Je suis venu en consultation pour une suspicion de COVID, sachant que lorsque j'ai ce genre de symptômes, cela se termine souvent par une grosse sinusite. J'ai déjà dû me rendre aux urgences pour ce problème et être soigné à l'Acupan. J'ai demandé au Dr Haegeli s'il était possible de me prescrire des médicaments par précaution. Ce n'est pas le refus de la prescription que je critique, mais les remarques désobligeantes que j'ai reçues, telles que "Tu n'auras pas de sinusite, il suffit de bien te moucher. Tu n'es pas un bébé, tu sais te moucher !"

Lorsque j'ai insisté pour être traité pour une sinusite, elle m'a dit : "Tu n'as qu'à faire médecine et te prescrire toi-même tes médicaments."

Pour couronner le tout, lors du paiement, bien que je sois au tiers payant (je confirme que je ne paye habituellement que 2,60 €, comme cela m'a été fait une semaine auparavant). J'ai tendu 3 €. Elle m'a fait payer plus de 6 € de manière peu cordiale, en me disant : "Si tu n'es pas contente, je te fais payer 26 €. Tu n'as qu'à mieux te renseigner sur ta sécurité sociale, ce n'est pas mon problème."

En conclusion, il est inadmissible d'être traité de cette façon par un médecin. Elle n'a pas du tout été correcte et s'est montrée très antipathique. Je suis dans ce cabinet depuis longtemps et je n'ai jamais été traité de cette façon par aucun autre médecin qu'elle, ça a été un moment très traumatisant pour moi.

Annabelle Pierre

Alors que le secrétariat a accepté de fixer un RDV (après lui avoir exposé notre situation) ce médecin a refusé de nous recevoir car il n'est pas notre médecin référent. Très déçue de ce manque de professionnalisme. Aucune empathie.

Anas Ana

Super médecins, mais pour parler des secrétaires, Cathy est très desagreable antipathique, aucune empathie ne se foule en rien! Par contre la deuxième que je ne connais pas le nom est superbe! Cathy devrait prendre exemple !!!!

Magalie Lelong

Médecin très professionnel et très assidue dans ce qu'elle fait. Tellement génial un médecin qui fait son travail par passion. Merci beaucoup.

Raphael Gaugein

Excellent médecin, trés consciencieuse et professionnelle en plus d'être à l'écoute de ses patients

[email protected] Gagueche

RAS

morgane Caillere