Groupe Médical - La Pépinière - Villepinte

Yasmin A.

Remplaçante du Dr Belmadi (Dr Nassera Chamek) absolument irrespectueuse. Elle ne respecte pas l’ordre de passage : elle fait passer les patientes arrivées avant moi même si leur rendez-vous est après. J’avais rendez-vous à 13h45, elle était déjà très en retard car à 14h30 elle n’avait toujours pas terminé avec ses patientes. Mes quelques minutes de retard ne se seraient même pas fait remarquer vu son énorme retard, mais elle m’a quand même dit que si je n’étais pas contente je pouvais partir, tout en me faisant signe de la main de m’en aller.

Pourtant, toutes les fois où le Dr Belmadi avait beaucoup de retard, je n’ai jamais rien dit, car ça arrive et c’est ok. C’est d’ailleurs pour ça que je continue à aller chez elle. Mais là, comme c’était une situation d’urgence, je n’avais pas le choix de passer avec la remplaçante.

Apparemment, il faut arriver 6h avant son rendez-vous pour espérer passer avant tout le monde. Dorénavant, prenez vos rendez-vous en fin de journée et venez dès le début d’après-midi si vous voulez avoir une chance de passer plus tôt. En trottant, elle a fait perdre une patiente au Dr Belmadi, car je ne remettrai plus les pieds là-bas. J’ai trouvé à la minute une autre gynécologue bien plus compétente et humaine. Son comportement froid et hautain en dit long. Il est hors de question que je me fasse ausculter par ce genre de praticienne.

MACO

Situé sur le grand boulevard Ballanger

Séance chez le podologue au 1 er étage

De bons conseils.

Prévoir de stationner aux alentours , peu de place sur le trottoir d’en face.

Dunia B. (.

Mon expérience dans ce cabinet médical a été extrêmement décevante. J’avais rendez-vous le 5 mai à 9h30, pour une écho 3 T, et sachant que les retards sont fréquents, j’ai pris mes précautions en arrivant à 8h45 avec mon mari. Nous étions les premiers sur place, seuls avec la secrétaire. Deux autres patients sont arrivés ensuite.

À 9h08, le médecin arrive mais ne prend pas immédiatement son premier patient. Elle reste au téléphone jusqu’à 9h15, puis commence enfin les consultations.

Le premier patient sort à 9h28. À ce moment-là, au lieu d’appeler le suivant immédiatement, elle reprend son téléphone et reste en ligne jusqu’à 9h35 avant de commencer la prochaine consultation.

À 9h35, l’heure de mon rendez-vous, elle appelle un autre patient au lieu de moi. Mon mari, surpris, lui rappelle poliment l’horaire prévu. Sa réaction ? Elle perd son sang-froid et une réponse agressive, affirmant que discuter avec lui la mettrait encore plus en retard. Elle ajoute fièrement en haussant la voix qu’elle avait le premier patient prévu à 8h30 et le second à 9h00, ce qui, au lieu de justifier le retard, ne fait que confirmer l'ampleur du problème.

À ce stade, je prends la décision de récupérer ma carte Vitale et de partir, pour trois raisons :
1. J’avais déjà eu une mauvaise expérience dans ce cabinet, avec une autre professionnelle, lors de ma deuxième échographie, qui avait été expéditive et frustrante.
2. Nous espérions que notre absence permettrait de réguler le retard accumulé, afin d’éviter aux patients suivants de subir la même attente.
3. Son incapacité à gérer son stress face à une situation pourtant courante révélait un problème évident d'organisation. De plus, être face à un professionnel tendu lors d'une consultation médicale n'est jamais agréable, encore moins lorsque l'on attend un suivi rassurant.

Ce rendez-vous était en tout début de journée, et pourtant, le retard était déjà considérable. Je me demande ce que cela donne en fin de journée, lorsque la liste des consultations est encore plus longue.

Je comprends qu’il puisse y avoir des imprévus, mais dans ce cas précis, rien n’est fait pour éviter ces retards, au contraire, ils semblent intégrés au fonctionnement du cabinet. Entre l’arrivée tardive du médecin et les appels téléphoniques avant et entre les patients, la gestion du temps est totalement incohérente.

Je suis une patiente compréhensive, mais lorsqu’aucun effort n’est fait pour améliorer la situation et qu’au contraire, on se retrouve face à une désorganisation totale, c’est une incompréhension profonde qui s’installe.

Dommage que la quantité de patients prime sur la qualité des soins.

Amouna

Dommage que l'on peux pas mettre zéro, neurochirurgien a fuir , pense qu'à son porte feuille , horrible je déconseille fortement.
Je suis très déçue j'ai jamais vu de tel médecin réagir de la sorte .
AUCUNE EXPLICATION ET EN PLUS DE CA ELLE VOUS CRIE DESSUS LOL CEST LA MEILLEURE VRAIMENT........

A FUIRRRRRRR

Anissa Z.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.
Je déconseille d’y aller! J’y suis allée suite à une operation des dents de sagesses (car le stomatologue ne fait pas d’arrêt de travail) et le jeune médecin (sûrement un stagiaire) m’a arrêté pour une seule journée alors qu’il m’a vu avec les joues gonflées comme un hamster et des bleus sur le visage!
Il m’a dit « revenez demain pour un autre arrêt » donc j’en ai conclu qu’il voulait pomper mon argent tous les jours. A FUIR

Sofiane H.

Catastrophique une secrétaire qu il c'est pas parler avec sa bouche que elle crie alors que le médecin avais 2h de retard ne jamais y aller dans leur centre je déconseille a tous le monde

Myriam D.

Dommage que je puisse pas mettre 0 arrivé avec à peine 10 minutes de retard le docteur Tanguy a fait annuler mon rdv du jamais vu aucune compréhension par contre quand ils sont en retard nous devons rien dire
Je déconseille fortement

ellie M.

Faite attention aux médecins qui vous reçoivent en consultation
Le 1er doliprane et vitamines c pour une grippe...
Résultats : infection des poumons et des bronchite, traitement non adapté.
J'ai du voir un second médecin, qui m'a donné un traitement adéquat.