Les Opticiens Cosmas - Poitiers

Les Opticiens Cosmas est un magasin d'optique situé à Poitiers, France, plus précisément à l'adresse 8 Pl. Alphonse Lepetit, 86000 Poitiers. Le magasin est facilement accessible en fauteuil roulant, avec des places de parking dédiées et une entrée adaptée.

Les Opticiens Cosmas propose une large sélection de produits et services, avec une spécialité en optique. Les clients peuvent bénéficier de produits ou services gratuits, de retrait en magasin, d'achats en magasin, de services sur place, de livraison le jour même et d'une assistance dans d'autres langues. Le magasin dispose également d'une boucle magnétique pour les personnes malentendantes.

Les Opticiens Cosmas accepte une variété de modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de paiement, les chèques, les paiements mobiles NFC, les cartes de crédit, les parkings couverts payants, les parkings payants, et les parkings payants dans la rue.

Le magasin a reçu de nombreux avis positifs sur Google My Business, avec un avis moyen de 4.8/5 sur la base de 28 avis. Les clients apprécient la qualité des produits et services proposés, ainsi que l'excellent service client.

Avis de Les Opticiens Cosmas

Alexy Galliard

5/5

Opticien très efficace. À l'écoute, rapide et sympathique. Le lieu est propre et il y a une gamme de lunettes intéressantes. Je recommande.

YO Bertin

5/5

un grand merci pour l'accueil ainsi que vos conseils.
à bientôt

Robin NIEL

1/5

J’ai acheté mes lunettes chez cet opticien et comme je le regrette….
Après avoir acheté mes lunettes je suis revenu à plusieurs reprises car problème avec la monture.
Quand j’ai pris mes lunettes chez eux ils annoncent une superbe garantie sur les verres (qui sont d’ailleurs super fragiles) ce qui expliquerait leur coût élevé.
Je reprends une 2eme paire de verre par la suite pour des lunettes que j ‘ai déjà en ma possession.
Je m’arrange pour le paiement avec la vendeuse et on établit une date de paiement. A ma grande surprise je reçois un appel d’une autre vendeuse pour me notifier que j’ai un dû chez eux et savoir quand je pensais le payer: pardon? C’était vu avec l autre vendeuse. Problème de communication interne: quel professionnalisme!!!!
Mais ça ne s’arrête pas là: au bout de quelques mois (moins de 6 mois), ma vue change. Je retourne voir l’opticien et la je vois le gérant à qui j explique mon problème. Bien sûr il m’annonce que la vue n’était garantie que 3 mois sur ces verres (ce n’est pas trop ce qu’on vous dit lors de votre achat). Je suis extrêmement étonné mais pour me rassurer il me dit qu’il ne laissait pas leurs clients dans l’embarras et qu’il allait faire le nécessaire auprès de son fournisseur pour pouvoir faire marcher la garantie. Après 3 relances téléphoniques et mails je n’ai eu qu’une réponse et qu’il attendait le retour de son fournisseur et depuis silence radio et ça fait quasiment 1 mois. Le SAV est inexistant. Encore une fois où est le professionnalisme!!
J’en parle autour de moi et je m’aperçois qu’il y a plusieurs personnes dans le même cas je les ai donc incité à mettre leur avis car je travaille en centre ville et peux vous certifier qu’il y a d’autres opticiens beaucoup plus sérieux, avec des produits plus qualitatifs et un service après vente vraiment existant.

LE DOUSSAL Sophie

5/5

Je recommande ! Au top. Je suis venue avec une de mes élèves car je suis en voyage scolaire sur Poitiers. Ils ont réparés la lunette complètement tordue.
Merci encore !

Julien RUBI

5/5

Opticien très professionnel et doté d'un réel sens du service client. L'équipe est à l'écoute des clients et propose de très bons conseils auprès de la clientèle.
Il dispose des dernières technologies en matière de verres progressifs avec des outils de mesure performants proposés par Essilor. Je recommande !

j333p333

5/5

Accueil incroyable. La qualité de service est au dessus de tout ce que j'ai vu. Le professionnalisme de l'équipe et la gentillesse des opticiennes m'ont particulièrement marqué. Sans oublier la qualité du conseil et du matériel.

Christine cvl

3/5

J'ai fait mes lunette en août 2020 j'ai été très bien conseillé par le seul monsieur. Mais du fait que je n'y voyais rien je n'ai pas porté mes lunettes. Ce n'est qu'au bout de 4 mois que je me suis manifestée. Je suis tombée sur une jeune vendeuse blonde et là cela a changé du tout au tout. Elle a complètement déformé mes branches et ma correction était toujours aussi mauvaise. En sortant je suis allée chez un autre opticien qui en voyant mes lunettes ma dit "mais qu'est-ce qui est arrivée à vos lunettes". j'ai expliqué l'histoire et il m'a dit que cela n'était pas du tout correct de sa part. Alors je ne recommande pas !

S KarZ

5/5

Très bon accueil dans cette boutique qui propose un vaste choix notamment sur des marques qu'on ne trouve pas ou peu dans la région ( Maui Jim, oliviers people...).
Les vendeuses ont été très agréables, professionnelles, à l'écoute du client et patientes !
C'est ma deuxième paire de Maui Jim que j'achète chez eux (en plus d'une paire de Persol et de Vuarnet il y a très longtemps) et j'en suis ravi.
Ils ont toujours été très professionnels.
J'y suis souvent retourné pour diverses réparations ou réglages et ils le font avec le sourire et rapidité ( verre de Maui Jim commandé et changé en moins de deux jours).
Le magasin est très bien placé, le service est excellent. À recommander !