Opticien LAVAUR - Optical Center - Lavaur

christian

Fin septembre, j’ai souhaité remplacer les verres loupes de ma paire achetée dans ce magasin par des verres corrigés.

Ma seule interlocutrice fut la Directrice de l’Agence, elle m’a informé que sans ordonnance , elle ne pourrait rien faire pour moi tout en me proposant de réaliser un test d’acuité visuel qui a duré 2’. J’ai émis de sérieux doutes sur cet unique test du« ballon » lui faisant remarquer que de part ma profession ma vue est contrôlée tous les six mois au travers de différents tests qui durent environ 30´.
Face à son refus catégorique de me vendre des verres avec la correction que je voulais, je lui ai proposé de lui signer une décharge afin de prendre la responsabilité de mon choix.
Rien n’y a fait; après un échange ferme et courtois, je suis reparti fortement contrarié sans les verres que je voulais.

Sans aucune difficulté, j’ai trouvé un autre opticien très professionnel qui a mesuré ma vue au travers de différents tests, il a su entendre ma demande tout en intégrant les spécificités de ma profession. J’ai rapidement reçu ma paire de lunettes à la correction souhaitée et sans ordonnance.

Je laisse apprécier aux lecteurs de ce post la qualité des services offerts par la Directrice de l’Agence de Lavaur.

Plus jamais ma famille et moi ne mettrons les pieds dans cette boutique. Etant bien implanté localement, je me chargerai d’informer mon entourage.

Benoit Maus

L’excellence n'est pas une aptitude, c'est une attitude

Mr Melrick Fougerouse
Je tenais à vous remercier pour le service exceptionnel que vous m’avez rendu. Votre professionnalisme, votre dévouement et votre gentillesse ont grandement contribué à mon bien-être.
Merci infiniment pour tout ce que vous faites. Continuez à faire briller votre étoile!

ISABELLE DELCROIX

Équipe extrêmement sympa et très avenante. J’y suis allée avec ma belle sœur et nous sommes toutes les deux ravies de leurs excellents conseils. Nous reviendrons sans hésiter.

jc portable

Aucune compétence, leur seul but est de faire du fric : tout en façade, rien en réalité. Dites leur ce que vous cherchez (photos de leur site internet à l'appui) et ils vous proposeront tout sauf ce que vous avez demandé... à des prix LARGEMENT supérieurs à celui du site. Sans parler de l'accueil tellement froid qu'on peut parler sans détour d'un manque de correction. Les lunettes que j'avais fait chez eux étaient nettement inférieures en qualité de verre, que bien d'autres concurrents...chez qui je suis retourné depuis : Lavaur est assez bien doté pour qu'ils puissent craindre la concurrence !

Alexia Carboue

Je suis venue lundi 04/09 car j’avais besoin de lunettes de vue suite à mon rdv chez l’ophtalmo.
Je remercie Patricia qui s’est occupée de moi, elle est très agréable, gentille et de très bons conseils! Il y a eu un petit soucis avec internet ce qui a bloqué la commande lors de ma venue en magasin, elle n’a pas hésité à faire le nécessaire et m’appeler en début de soirée pour m’informer que le problème était réglé et que la commande était passée (suite à mon accord m’ayant indiqué le montant du dépassement).
Aujourd’hui 08/09, j’ai reçu les deux paires de lunettes, je recommande Optical Center sans aucun problème et une équipe souriante et à l’écoute.
Encore merci pour tout et je n’hésiterai pas à revenir ?

M J

Première impression une semaine après l'ouverture du magasin, pas top...pour une nouvelle enseigne dans la ville de Lavaur, accueil pas top...
Heureusement, que j'y suis retournée et là ... surprise... du changement dans l'équipe et un accueil agréable.
Les conseils ont répondu à nos attentes; mon enfant a été ravi des propositions et de l'écoute de l'opticienne.

Marion BERTHAUD

J’ai amené ma grand-mère pour des appareils auditifs après avoir déjà vu d’autres audioprothésistes qui ne m’avaient pas convaincus. Grand bien m’en a fait ! Nous avons rencontré un audioprothésiste professionnel, à l’écoute et avec des tarifs imbattables ! Je recommande à 100%

Kévin Lamitte

Très bonne expérience. Le personnel est charmant, compétent et de bon conseil. Accueil et service excellent ! Très grand choix et les produits de qualité, que ce soit les verres ou les montures. Je recommande !