Opticien Onet-le-Château - Cc Leclerc - Krys - Onet-le-Château

Cecilia Dias

C'est rare que je donne des avis mais la ça merite vraiment un avis de 5*
J'ai était très bien accueilli par une jeune fille, très souriante, un moment parfait. Qui m'a parfaitement conseillé ainsi que son collègue. Merci. Je retournerais si besoin et sans hésitation. Continuez comme ça.
Je recommande.

nadège Leroy

Accueil chaleureux, personnel adorable et très patient, beaucoup de choix!!!! C’était long ( choix des montures , paperasse…)mais j’ai passé un moment agréable avec du personnel compétent et très professionnel !!!

Georgette Magne

J'ai était très bien accueilli par cette jeune fille, très souriante, avenante, moment parfait
Je la recommande

Laurent Gouvert

Ça fait des années que je vais à ce magasin, j ai été très bien accueilli. La vendeuse qui s'est occupée de moi a été exceptionnelle ! Elle est très serviable, compétente et de très bon conseil.
Bravo pour ce super accueil et avec le sourire.
Laurent

Jean Auguy

Très bon accueil.
Écoute et prise en charge de mes demandes.
Apport de conseils professionnels utiles.
Parfaite réponse à mes attentes.
Opticien à conseiller +++

sandrine baller

Visite ce matin et accueillies par Florent qui a su nous conseillé de manière exceptionnelle et professionnelle ! Le magasin est chaleureux et le personnel très bienveillant et sympathique. À recommander vivement.

Carla Payan Gil

Je vous écris pour exprimer ma déception quant à l’expérience d’achat que j’ai vécue dans votre boutique ce jour, le 28 octobre 2024, lors de la visite de ma mère, venue de l’étranger pour des vacances. Nous avons pour habitude d’acheter des lunettes de soleil lors de ses séjours en France, et nous avons trouvé rapidement un modèle qui lui plaisait.

Cependant, j’ai été particulièrement dérangée par l’attitude de la conseillère qui nous a accueillies. Bien qu’elle n’ait pas été impolie, elle se tenait extrêmement près de nous, ce que j’ai trouvé envahissant et peu agréable. De plus, lors du règlement, ma mère a souhaité payer avec un billet de 200 euros, ce qui nous a été refusé sans explication satisfaisante. J’ai finalement réglé moi-même par carte bancaire afin d’éviter une situation désagréable pour ma mère.

Je trouve regrettable qu’il n’y ait aucun avis en magasin informant que les billets de 200 euros ne sont pas acceptés. Les bureaux de change des aéroports fournissent souvent des billets de grande valeur, et il me semble que ces moyens de paiement devraient être pris en compte, notamment pour un article de plus de 200 euros. S’il existe une politique de non-acceptation des billets de 200 euros, il serait judicieux de l’afficher clairement à l’entrée.

De plus, lorsque la conseillère nous a remis les lunettes, elle n’a même pas pris l’initiative de les glisser dans un sac. J’ai dû moi-même le demander, alors que dans la plupart des commerces, les achats sont présentés dans des sacs de la marque, même pour des produits de moindre valeur. Cet oubli, bien qu’apparemment anodin, a contribué à mon impression d’un service client négligé.

Habituellement, je me rends à la boutique située dans le centre-ville, où le service est exemplaire. Cette expérience, en revanche, a été décevante et ne reflète pas le niveau de service auquel je suis habituée chez vous.

Je vous remercie de prendre en considération mes remarques et j’espère que vous accorderez une attention particulière à l’amélioration de l’accueil dans votre boutique.

Codomier Pierre

Accueil très chaleureux, beaucoup de choix. Équipements au top ! Très bon conseils de Florent. Je recommande cet opticien.