Opticien Royan | Alain Afflelou - Royan

emmanuel petit

Pas très commercial,le monsieur gentil mais pas commercial. Ce monsieur suite à 1 ordonnance de mon médecin à réaliser un essaie sur 1 verre gauche qui se décolle à 1,3 mois pour 55€.
Le plastique se décolle, donc je suis passé ce jour (30/07/2024) il me répond après plusieurs essais de sa part qu’il faut que je repaye 55€.
Je dis que c sous garantie.
Il me dit que non il faut remettre 55€.
Je lui dis que non car mes prochaines montures seront pour septembre.
Mais bon plus jamais ALAIN AFFELELOU que
je suis client depuis de nombreuses années

Nous sommes le samedi 3 août 2024
Je remercie Sylvain et Marie pour m’avoir réglé le problème de mes lunettes gracieusement merci à vous
Cordialement

Léa MOULIN

Le personnelle est incroyable gentil professionnel du début à la fin rien a redire le sourire l'envie j'ai eu a faire à une jeune femme qui m'a super bien conseillé dans mon choix de monture hyper investi et professionnel première fois pour moi pour les lentilles aidez il sont là pour enlever et mettre pour la première fois c'est juste parfait
Félicitations d'avoir du personnel de qualité c'est rare bravo

Edna Mode

J'étais entrée avec ma fille dans ce très joli magasin pour voir la gamme des lunettes "magic", mais pas forcément décidée à franchir le pas (j'ai mes habitudes...). On nous a laissées regarder et essayer tranquillement, on nous a même ouvert un tiroir où il y avait d'autres montures, puis proposé très gentiment de faire venir certains modèles dans d'autres coloris, sans pression. J'ai trouvé mon bonheur... pour deux paires et à un tarif très raisonnable ! Pas besoin de prise de RV pour examen de contrôle de la vue, prise en charge rapide (on ne passe pas 1h dans les démarches administratives avant édition du devis !), accueil vraiment sympathique (Marie pour moi), compétence et bons conseils. Délais respectés. Et j'adore mes deux nouvelles paires de lunettes ! Bref, je recommande à 1000%.

Veronique Larand

Très déçue,
Mon petit fils de 3 ans avait envie d'aller aux toilettes avant d'essayer ses lunettes et les 2 jeunes femmes m'ont montré l'extérieur du doigt...
Avec le monde dehors...
Magnifique après 1 h de route !!!
Du coup le temps de remonter en voiture pour trouver, la fuite sur lui et dans le siège auto...
Merci Affelou...
En plus, les lunettes ne sont même pas réglées correctement..
Et je n'aurai même pas pu faire les miennes de lunettes

Réponse.
Monsieur,
Vous n'étiez pas présent, donc vous ne pouvez pas me traiter de menteuse.
Je vous invite donc à regarder les caméras, où vous verrez les doigts pointés vers l'extérieur lorsque je demande les toilettes pour mon petit fils !!! Merci

Valerie REDHON

Ouverture il y a quelques mois du magasin Afflelou sur royan près de Leclerc . Ravie et prise en charge rapide . Personnel super sympa et de bons conseils. Les prix sont top ainsi que la qualité. À vos visites

Josiane ROUSSELET

Nous avons été très très bien reçu par une personne très à l’écoute qui s’est occupé de tout avec la mutuelle et qui nous a très bien conseillé pour nos verres
Nous sommes mon mari et moi ravis de cette expérience

Julien Duprat

J’ai craqué sur une monture de lunettes haut de gamme et mon choix s’est fait à ce moment là avec une excellente qualité de verre pour lesquels j’avais mes exigences ! Me concernant je n’ai pas choisi les paires de la marque car elles ne me convenaient pas mais je suis très satisfait de ma monture !

Lehéricey Véronique

Très mécontente de la prestation
J'ai demandé un paiement un 3 fois qui a été refusé pour X raison
Le personnel ne m'a pas prévenu au préalable que le paiement en plusieurs fois était impossible et il a malgré tout effectué la commande.
De ce fait, je me suis retrouvé à payer avec obligation de financer la totalité de la somme sous peine de transférer mon dossier au service juridique sans arrangement possible.
Je vous conseille vivement de ne pas y aller