Opticien SARREBOURG - Optical Center - Buhl-Lorraine

Fevzi Ocak

Beaucoup de choix disponible, néanmoins, ne pas choisir des montures d'exposition pour vos lunettes, mes lunettes se déforme sans arrêt malgré le redressement à 2 reprises.

Pour les lunettes de soleil, dommage de devoir payer 70€ pour des verres polarisés sans anti-reflet en sachant que les verres de vue on toutes les options possibles (pas d'information de l'absence de l'anti-reflet avant l'achat... ). Demande de 40€ supplémentaire pour l'ajout de l'anti-reflet.

Au final, utilisation des verres d'origine des lunettes de soleil (70€ pour rien), et des lunettes de vue à redresser...

Accueil sympa.

MMBR

Après consultation des opticiens partenaires de ma complémentaire, j'ai commencé mes devis ici. L'accueil est rapide et le choix vite fait. Devis fait avec la réduction de 40% il me reste énormément à débourser en reste à charge (somme à 3 chiffres). Je suis donc parti avec le devis en poche afin de comparer les montures des autres prestataires. Je n'avais pas besoin d'aller bien loin, même monture proposée et une autre marque en choix supplémentaires, reste à charge 0€ pour une monture et 15€ pour la deuxième. Heureusement que j'étais assis. C'était une première et une dernière chez optical center. Le personnel est d'abord assez frigide et ne fait que le strict minimum. J'ai remarqué ça dans la concurrence qui a effectué quelques tests et affinage des lunettes pour être bien en place. C'est bien dommage.

Sébastien GAUCHER

Plutôt déçu de l expérience d achat d une monture de marque RayBan.
La garantie fabricant de 2 ans minimum n est pas respectée par l enseigne qui préfère vendre une garantie magasin supplémentaire bien entendu. Mauvaise politique de service après vente, votre magasin et cette enseigne ne méritent pas ma fidélité, vos concurrents sont bien plus complaisants, j aimerais en réponse un retour de votre siège mais je ne rêve pas...

Mélissa B

Magasin très facile d’accès, lumineux et avec un grand choix de montures. Personnel très sympathique et compétent, je recommande à 100%.

Lucas POIROT

Assez déçu de ma première expérience chez optical center.
Les 40% de réduction et la deuxième paire gratuite est une belle arnaque.
Le prix sur le devis est gonflé pour retrouver le prix de base après réduction.
La deuxième paire gratuite est uniquement gratuite sur la monture, il faut encore payer les deux verres !
Je n’ai pas donné suite au devis car il me restait plus de 150€ à ma charge. Chez un confrère j’ai payé 80€.
Le personnel était sympathique, mais la politique appliquée sur les tarifs ne m’a pas convenu.

Enzo Jung

Personnel qualifié et à l’écoute de ses clients, je recommande fortement ce magasin.
Merci pour votre sympathie et votre patiente, je reviendrais.

Gwenaelle Bohn

Je ne recommande plus cet opticien chez qui nous allions depuis bientôt 3 ans.
Après un contrôle au bout de 15 mois chez l'ophtalmologue pour ma fille, nous avons appris qu'une mauvaise correction avait été mise sur les lunettes par la personne qui s'est occupée de nous en mars 2022... Inadmissible, encore heureux que la vue de ma fille ne s'est pas dégradée.
Bien entendu, je suis allée chez eux pour réclamer l'erreur faite.. on m'a d'abord dit que l'erreur est humaine et qu'on ne pourrait pas réparer un préjudice de plus d'un an (mais nous pouvions pas le savoir nous puisqu'on leur avons fait confiance plus d'un an avant). Ensuite après consultation du dossier, la dame qui nous a reçu à su me rappeler que j'avais souscrit la garantie casse etc. Et juste après elle m'a dit que les verres seraient changés au frais du magasin.. Je n'ai pas voulu faire d'histoire mais je ne suis pas dupe je sais très bien que c'est grâce à la garantie que les verres ont été remplacés.
Alors bien-sûr l'erreur est humaine sur une erreur de commande, mais les paires de lunettes auraient dû être contrôlées à nouveau avant d'être remises à ma fille.
Nous ne reviendrons plus !

OZΛ

J’ai accompagné mon grand-père qui est client en optique depuis de nombreuses années et toujours satisfait il a maintenant également besoin d’appareils auditifs. Cela fait à présent quelques mois qu’il les porte et je suis ravis tout le monde constate la différence dans la famille nous n’avons plus besoin de crier.
Ses lunettes ont été réglées gratuitement pour pouvoir les porter en même temps que les appareils, il est vraiment satisfait.
J’en ai profiter pour choisir une lunette de soleil pour moi et j’ai été agréablement surpris par le tarif.
Bref je conseille…