Parapharmacie Lafayette Toulouse - Toulouse

marie B.

Personnel très professionnel et disponible. Les rayons sont bien organisés, une grande variété de produits à des prix très avantageux et en plus des chèques de fidélité, très peu attente aux caisses. Je vous la recommande

Sirat S.

Bonjour,

L’hôtesse de caisse de se matin ( caisse 1)à 11h précise m’a refusé, sous prétexte que micro à appeler en caisse 12 . Sans même être polie ni bonjour ni rien .

Je trouve que les client sans pas vos amie un minimum de respect.

Je suis me suis donc rendu à une autre caisse en laissant madame se reposer sur ça caisse pour prendre une cliente derrière moi.

Isabelle B.

J’ai été particulièrement bien conseillée par Astrid pour mes cheveux et la différence entre la nutrition et l’hydratation. Elle a pris le temps de m’expliquer et une autre acheteuse à côté a été aussi du coup intéressée par les produits et conseils. Merci 🙏🏻

Silvia M.

Je vous donne 1 étoile mais c'est déjà beaucoup trop!
La pire parapharmacie jamais testée avec un service client qui laisse à désirer...et une "directrice" très hautaine qui vous contacte depuis un numéro privé pour...ne pas se faire rappeler?...à fuir!
P.S. pour clarifier et vous répondre, voici la preuve du produit complètement scellé...

Ouch I.

Mauvaise expérience : la méthode des vigiles est déplorable ; je sors du magasin sans achat , le vigile demande à voir mon sac puis tout ce qu’il y a dans la pochette dans mon sac . Il ouvre mes complément alimentaires pour voir combien il y a de gélule à l’intérieur. Je lui dis d’aller voir les caméras de surveillance pour que j’arrête de perdre mon temps mais il n’a pas voulu car soit disant en sous effectif, il m’a ensuite dit que je pouvais faire une erreur et que si j’assumais mon « vol » il me laisserait partir et que dans le cas inverse il mettrait 15 minutes à visualiser les images et appellerait la police .
Je comprend qu’il fasse son travail mais me faire sous entendre que je suis une voleuse et ouvrir mes produits est anormal et désagréable. Il aurait seulement suffit de visualiser les caméras et en 2 minutes c’était réglé.

Clarence P. D. S.

Je fréquente régulièrement votre magasin car j'apprécie beaucoup l'endroit. Cependant, à chaque visite, je constate qu'un certain vigile me suit systématiquement et fouille uniquement mon sac, alors que le magasin est rempli de clients. De plus, il se permet de se moquer ouvertement de moi au moment de la fouille, ce qui est totalement inacceptable.

Je tiens à préciser que lorsque je viens accompagnée de copines de type « blanc », personne ne me contrôle. Ce comportement discriminatoire est intolérable, et je me vois dans l'obligation de ne plus mettre les pieds dans votre magasin tant que ce genre de pratiques persistera.

Le vigile peut bien sûr faire son travail, mais il est clair qu'il semble le faire de manière sélective, ce qui crée une atmosphère de discrimination. J'espère que vous prendrez cette situation au sérieux et que des mesures seront prises pour garantir un traitement équitable pour tous les clients.

Christophe E.

La commande de croquettes ne fonctionne pas. J'utilise ce service depuis des années et le résultat est très aléatoire, parfois les croquettes arrivent en trois semaines et ma dernière commande qui date de 2 mois et demi n'est jamais arrivée..... Et ils ne savent pas pourquoi ! Le processus est à revoir, il y a une vraie non conformité, les responsables ne prennent pas leur responsabilités et les pauvres jeunes à l'accueil font ce qu'ils peuvent pour gérer l'insatisfaction des clients.

Brandon K.

Un grand merci à Alexia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Son sourire et ses excellents conseils font toute la différence. On sent qu'elle connaît bien ses produits, c'est agréable.
La parapharmacie est propre, bien entretenue, et on s’y sent bien. Une très belle expérience client, je reviendrai avec plaisir!