Pharmacie Acti Sud - Elsie Santé - La Roche-sur-Yon

Lili R. (.

Bonjour j'ai l'habitude d'aller dans cette pharmacie d'habitude je suis vraiment très bien reçu aujourd'hui je suis tombé sur une préparatrice que j'avais plus l'air d'embêter il ne fallait surtout pas perturber quand elle faisait l'ordonnance je ne pouvais même pas lui parler moi qui pensais qu'à la pharmacie on pouvait échanger avec les préparateurs elle m'a clairement dit qu'elle ne faisait qu'une chose à la fois .quand je lui ai demandé si le tube de crème était en 100ml elle m'a envoyé voir ses collègues du coup je me suis fait rembourser le premier tube qu'elle venait de me mettre et je suis partie de la pharmacie.
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BERTHEAU C.

Ce jour, j'ai été très mal reçue par une préparatrice en pharmacie, qui mériterait d'être recadrée avant qu'elle fasse couler l'enseigne. Désagréable au possible, elle m'a demandé de justifier la prescription de mon vaccin contre l'hépatite B, sur ordonnance du médecin. Elle affirmait que ce dernier, prescrit dans le cadre d'un voyage, n'était pas pris en charge. Après avoir essuyé des remarques désagréables, elle me l'a finalement délivré. Elle a ensuite refusé de prendre ma carte vitale pour me délivrer les autres médicaments de l'ordonnance (dolyprane, spasfon...) sous prétexte qu'ils étaient prescrits dans le cadre d'un voyage. Est-ce normal de demander aux clients de se justifier d'une ordonnance ?!
J'ai donc été à la pharmacie de chez Carrefour (que je recommande) où j'ai été aimablement servie sans problème. Vous m'avez juste fait perdre du temps, vous avez perdu une cliente de longue date et de l'argent (crème solaire, anti-moustique, bref la trousse à pharmacie du voyageur, je l'ai achetée ailleurs).
Je ne mettrai plus un pied ici, alors même que les collègues sont professionnels et aimables.

David R.

À plusieurs reprises, toujours bien reçu avec des conseils très pertinent et professionnel ! Merci à Franck également pour ces conseils derniers.

Christine S.

Une mention spéciale pour l'esthéticienne ce midi pas aimable pas envie de travailler elle me montre du doigt la mousse autobronzante SVR tout en bas du rayon s'énerve car je ne voyais pas le produit pas envie de se baisser qu'elle reste chez elle cette paresseuse par ailleurs le personnel très à l'écoute et tjrs de bons conseils sauf celle là

Noxcho

Je suis client depuis un moment dans cette pharmacie, et aujourd’hui je me fais renvoyer par une vendeuse , qui n’était même pas capable d’écouter ma question toute simple. La vendeuse en question n’a aucune gestion du stress, je remet pas en faute la pharmacie entière car à par cet incident RAS!

La vendeuse , on écoute avant le client , et ensuite on répond , et non à peine le client ouvert la bouche « oh non j’ai pas le temps je suis avec un client » ça faisait 5min que je vous ai vu tourné en rond.

Amicalement

Sylvain R.

Un accueil chaleureux et une écoute attentive et professionnelle. Concernant les produits de soins visages les conseils ont été très bien argumentés et personnalisés.
Merci

Sandra L.

accueils du personnel très agréable bon renseignement de très bon prix et produit ravis de cette parapharmacie que je recommande autour de moi cordialement

Co D.

C est quoi ces démarches qualité et commentaires négatifs ? J ai été tres satisfaite de la relation commerciale mais je pense aussi que les salariés ont le droit de ne pas être au top tous les jours sans que cela nuise à leur réussite