Pharmacie Du 8 Mai 1945 - Marignane

Yolène I.

A quelle moment on oblige le client à prendre le générique Honteux... la moindre des choses c'est de dire que se sont des génériques ou de proposer et non pas d'imposer... 6 médicaments et donc 6 générique que j'ai donc retourner... beaucoup d'attente et vous n'avez pas tout les médicaments malgré que se soit une grande pharmacie. Je ne reviendrez plus

sebil B.

Je suis allé dans cette pharmacie en urgence car mon cousin avait été gravement griffé par un chat et son bras commençait à s’infecter. Je devais simplement poser une question urgente pour savoir si je devais me rendre aux urgences. En voyant qu’une préparatrice ne parlait pas à sa cliente (elle rangeait des médicaments dans un panier), je me suis excusé poliment pour lui poser une seule question rapide.

Malheureusement, cette personne a refusé catégoriquement de m’écouter ou même de me répondre, en me disant simplement de faire la queue, sans chercher à comprendre la situation. C’est finalement la cliente elle-même, étonnée par son attitude, qui m’a écouter et m’a dit que je devais aller aux urgences.

Je comprends qu’il y ait une file d’attente, mais refuser d’écouter une question médicale urgente (qui aurait pris 5 secondes) quand on n’est pas activement en train de parler avec quelqu’un, c’est, selon moi, un grave manque de professionnalisme et d’humanité. Très déçu par l’accueil et l’attitude de cette personne.

Aurelie B.

Parents très en colère car j'ai une ordonnance pour du Allernova AR et sur les dix boîtes que j'ai achetées, 2 Allernova non AR. Cela fait deux jours que ma fille avait pris ce lait en se demandant pourquoi elle re régurgité alors que ça allait beaucoup mieux !!! Je compte y retourner pour me faire échanger les boîtes et j'espère qu'ils seront compréhensibles de leur erreur car ma fille a était mal à l'aise a ne plus vouloir boire les biberons et a passé deux nuits d'enfer !!!

Cipriano M.

Enfin un drive dans une pharmacie, du génie ! Un click and collecte, rien de tel pour faciliter la vie de tout le monde. L’accueil est chaleureux et ça n’a pas de prix, un vrai plaisir.

Bernard D.

Tjrs très bien reçu rapide et avec le sourire très agréable et en ce qui concerne les produits de beauté de très bonnes marques et de très bons conseils.... Angelique est fantastique toujours 1 plaisir de se faire servir et conseiller par elle.

Rbk

Je viens souvent dans cette pharmacie pour acheter le lait de mon bébé.
Mais ce que je préfère c'est le côté para où vous retrouverez tout ce dont vous pouvez avoir besoin sous les conseils très avisé de sabrina ( conseillière en para) qui prend toujours le temps de vous trouver une crème ou autre qui correspond vraiment vos besoins et bien sûr toujours avec le sourire.
Excellente professionnelle, je recommande +++

Alza A.

Je suis cliente de cette pharmacie depuis plusieurs années, et je suis très déçue par l'attitude du personnel, en particulier des employées de la parapharmacie. Elles ne sont ni aimables ni serviables, préférant discuter entre elles à l'accueil plutôt que de s'occuper des clients. À chaque demande de renseignement, j'ai eu l'impression de les déranger, ce qui est très inconfortable.

Lors de mon dernier passage, une dame blonde à la caisse de l'entrée a été particulièrement désagréable et moqueuse lorsque je lui ai posé une question sur un produit, ce qui m'a mise très mal à l'aise. Ce manque de professionnalisme et de sens du service client est regrettable et ne donne pas envie de revenir.

Il serait souhaitable que l'équipe soit sensibilisée à l'importance d'un bon accueil et du respect des clients. Si elles considèrent que répondre aux besoins des clients est une contrainte, peut-être devraient-elles envisager un autre métier.

Maryse P.

Personnel très professionnel. Super service !
Je recommande fortement...