Pharmacie du Plateau de Saint-Cucufa - Vaucresson

Léa D.

Je tenais tout d’abord à remercier chaleureusement la première dame qui m’a accueilli lors de ma téléconsultation d’hier. C’était ma toute première expérience de ce type, et elle a su me mettre à l’aise par sa gentillesse et son professionnalisme.

Cependant, je souhaite également faire part d’un moment moins agréable qui a suivi. Une fois la consultation terminée, n’ayant pas ma carte Vitale physique sur moi (elle était enregistrée sur mon téléphone), j’ai informé l’assistante suivante avec courtoisie de la situation. J’ai précisé que je n’avais évidemment pas oublié ma carte intentionnellement, et que j’avais tout de même saisi mon numéro de sécurité sociale dans la machine TESSAN.

Malheureusement, cette seconde dame m’a parlé sur un ton très sec, voire agressif. Malgré mes excuses et ma compréhension de ses explications, je me suis senti mal à l’aise face à une réaction que j’ai trouvée disproportionnée. Je comprends que le métier puisse être parfois éprouvant, mais je pense qu’un peu de bienveillance dans les échanges est essentielle, surtout avec des clients. Je pense que cette dame était frustré en général mais ce n'est tout de même pas une excuse pour défouler sa frustration sur un client au quel cas je lui conseil fortement de changer de métier.

Alexandra

Accueil très chaleureux, on sent beaucoup de professionnalisme et un grand sens du service. Il est très simple de se garer devant.
La pharmacie dispose d'une cabine de télé consultation (sans rendez-vous) bien pratique en cas de besoin.

Mc.M

Super patronne, toujours le sourire…
Un plaisir de venir ….👍🏼

Richard H.

Récente (car située de l'autre côté de ma ville) mais excellente découverte que cette pharmacie. L'accueil de ces dames est particulièrement chaleureux, et on sent qu'elles aiment leur métier. On s'y sent comme en famille...

anne O.

Personnel très competent et bien à l'écoute. Laurence la propriétaire est très accueillante et toujours de bons conseils ausdi bien pour les soins médicaux que pour les para médicaux (des soins visages aux solaires ou anti moustiques...). Pharmacie que nous recommandons vivement autour de nous.

Béatrice L.

Une urgence a obligé cette pharmacienne a sortir de chez elle au milieu de la nuit pour me procurer des médicaments indispensables et elle a été absolument adorable ! Bienveillante, compatissante et d'excellent conseil (notamment concernant une application pour trouver des pharmacies de garde), je la recommande +++, quitte à faire un peu de route pour aller la voir !

karine F.

Vous pouvez y aller les yeux fermés, une véritable pharmacie de quartier et de proximité. La patronne, Laurence, est bien plus qu’une pharmacienne, elle est à l’écoute et prend le temps de chercher la solution adapté à votre souci en toute discrétion.

fab C.

Super équipe, accueil toujours parfait