Pharmacie Grand Sud - Grenade

ALEXANDRE J.

Excellent accueil, Carole la pharmacien a été de très bon conseil. Elle a répondu à toutes mes interrogations. Je reviendrai le mois prochain pour reprendre mon traitement. Officine très claire bien agencée. Et que dire des docteurs en pharmacie...

Youcef H.

Je tiens à partager une expérience très décevante avec cette pharmacie. Le week-end dernier, j'ai acheté un sirop pour mon fils afin de le soulager avant de consulter un médecin. Lors de l'achat, j'ai demandé à la pharmacienne si je pouvais faire passer ce médicament en remboursement une fois que j'aurais ob.

Cependant, en revenant aujourd'hui avec une ordonnance pour acheter d'autres médicaments et demander le remboursement de ce sirop, j'ai été confronté à une réponse totalement différente. Non seulement on m'a dit que cela n'était pas faisable, mais l'attitude de la pharmacienne a été désagréable, avec des justificatifs bidons,allant jusqu'à insinuer que ma demande concernait la fraude ou l'arnaque!!

Je trouve cela totalement inacceptable, d'autant plus que j'ai simplement suivi les indications données par leur personnel. Ce genre de comportement, ainsi que le manque de cohérence dans leurs réponses,

Cette expérience m'a fortement déçue en tant que cliente fidèle.

Greg O.

Client de cette pharmacie depuis peu, malgré l’agrandissement, c’est quand même très agréable de trouver un environnement humain.
Les pharmaciennes sont toujours de très bon conseil, bienveillantes et très gentilles.
Il ne manque plus que la majorité des clients aient la même bienveillance à leur égard car elles le méritent !

nika D.

Toujours un vrai plaisir d'aller dans cette pharmacie .. où l'accueil est exceptionnel avec des vrais professionnels qui savent nous conseiller sur des bons produits... Moi qui vais précisément pour la protection animale je trouve toutes l'aide que j'ai besoin et les produits fantastiques.. vraiment des très bons retours sur cette pharmacie est l'équipe qui travaille là-bas...

Bouzid B.

Passage ce vendredi 24 mai à 14h50.

Très mauvais accueil, longue attente presque 20 min sans compter le brouhaha.

La pharmacienne côté gauche m’a fait une réflexion car elle n’entend pas bien à cause du brouhaha et en plus accueil glacial.

Dommage car la dernière fois j’ai eu une autre pharmacienne a l’opposé qui était très à l’écoute et accueillante d’où les deux étoiles pour ne pas pénaliser les gens sympas.

Flavie M.

Une des vendeuses a été très désagréable avec moi. On attend un peu plus de gentillesse quand on est client.
Cela fait également plusieurs fois que je viens demander des produits non disponibles en pharmacie et qu'elle ne me propose même pas d'en commander. Donc je repars bredouille.
Je ne reviendrai plus.

FAROUX S.

Pharmacie ou l'on accéder et se garer facilement.
Par contre une des vendeuses (brune, grande, coupe carré) est très désagréable avec beaucoup de préjuger.
Se permet de faire des grimaces à un autre client, à mon égard, dans mon dos (oui oui je vous ai vue...)
Dommage cela donne une très mauvaise image.

En réponse à la votre :
Effectivement vous m'avez conseillé et j'ai pu avoir mes médicaments.
Vous m'avez expliqué le protocole sous un ton très désagréable et sans aucune discrétion.... c'était très malaisant.
Le moment où je vous ai envoyé mon attestation de mutuelle je vous ai entendue soufler et regardé un client d'un air agacé.
Je peux comprendre certaine chose......vous devez en voir des verte et des pas mûre vous aussi .
Mais votre comportement donne une mauvaise image.

draeni Z.

exceptionnel... teleconsultation sur place, service au delà de mes attentes, très à l'écoute et efficacité dans la solution !