Pharmacie Labazuy - Lourdes

A L.

6,50 euros le stic à lèvres...quand je fais remarquer que c'est cher, la pharmacienne me dit que non. Pour rappel, un stic à lèvres coûte 3 euros max. Pharmacie qui profite des pèlerins car dans une rue près du sanctuaire.
À fuir...

Natacha A.

Ajoutons un peu d’empathie/d’humilité et ce sera parfait !

Me traînant des ordonnances « renouvelables 6 mois », j’ai pour habitude depuis 15 ans de ne pas faire un énorme stock de stupéfiants nécessaires pour gérer une neuropathie.
Je prends les boites une à une.
Je suis docteure vétérinaire depuis des années mais j’ai l’air très jeune (je ne le suis pas) et valide (je suis handicapée) et je suis assez habituée à voir les pharmaciennes lire la litanie de molécules sur l’ordonnance de mon neurologue et me jeter un regard suspicieux comme si j’étais à la tête d’un cartel multinational de Percocet.
J’aurais pu, légalement, récupérer une dizaine de boites d’un antidouleur mi-juillet mais n’aimant pas faire de « stock », j’avais pris une boîte.
Avant de partir pour Lourdes, j’avais demandé à ma pharmacie habituelle 2 boites, sachant que j’allais sans nul doute faire un flare-up.

Dans la pharmacie Labazuy, on m’a dévisagée en voyant que je demandais une boîte de Percocet et on a étudié de longues minutes les tampons de ma pharmacie.
Avant de me refuser une boîte d’analgésiques prétendant que « vous en avez pris le 25 juillet, ça ne passera pas à la sécurité sociale ».
Je rétorque calmement que l’ordonnance était valable 6 mois et n’ayant pas pris 10 boites quelques semaines avant, leur raisonnement manquait de logique. (J’avoue qu’étant chirurgienne vétérinaire j’ai aussi une formation en pharmaco et en législation de délivrance de ce type de molécules).
Nouvelles palabres entre les pharmaciennes, nouvelle étude approfondie de mon ordonnance et décision prise de délivrer un analgésique (ainsi qu’un antimigraineux et un antiacide). Le temps pris pour retrouver les boîte en questions en réserve a été infini (et ceux et celles qui savent ce qu’est une allodynie savent ce que ce temps d’attente à piétiner a été pénible).
Curieusement, la sécurité sociale n’a pas refusé la délivrance de l’analgésique (étonnant …!).
Pour l’avenir, un conseil aux pharmaciennes qui prennent de haut les femmes handicapées qui ont l’air d’avoir seulement 20 ans : évitez l’humiliation, éviter de nous juger, proposez un siège si vous avez décidé de faire durer votre recherche de boites de médicaments…
Cette expérience m’a tellement écœurée que je n’ai pas acheté de Gaviscon. Oui, c’est petit, mais j’ai préféré souffrir pendant 5 jours plutôt que de leur acheter ne serait-ce qu’un baume à lèvres.
Et sortez-vous de la tête que vous êtes médecins. Vous ne l’êtes pas. Vous n’avez pas à porter de jugement sur le travail d’un neurologue. La décence et le respect n’ont jamais apporté l’opprobre à qui que ce soit.

M. M.

La pharmacie était remplie et malgré cela le pharmacien a pris le temps de répondre à mes questions et de me donner le traitement nécessaire. Personnel polie et agréable.
Je recommande vivement .

K M.

La patronne et le patron de cette pharmacie sont des personnes exécrables. L'on pose deux questions sur un produit et l'on s'entend dire que l'on pose "trop de questions" que "l'on met le personnel mal à l'aise". Des interprétations négatives qui n'ont pas lieu d'être et qui montrent que ces personnes sont très mal intentionnées. Leur projet : que le client paie sans savoir ce qu'il achète et sans broncher. De plus, les prix sont beaucoup plus élévés qu'ailleurs. La ville de Lourdes ne s'arrange pas avec le temps et est remplie de frêlons, ce que Bernadette dénonçait déjà de son temps. Fuyez !

Mathias I.

Un grand merci à Dominique d’avoir pris soin de ma grand-mère suite à une chute non loin de la pharmacie. Il a immédiatement fait le nécessaire, encore un grand merci pour votre gentillesse.

Sophie L.

Quand on est censé être une pharmacie de garde , il serait bien de prendre en compte les URGENCES comme il se doit, surtout après un appel du commissariat ! Je reste sidérée par ce manque de professionnalisme et d'empathie.

Aurore L.

Carrément désagréable
Impose les produits les plus chers
Ne vous demande pas votre avis
Je suis reparti sans rien du coup
Profiteurs qui se gavent sur le dos des pauvres gens. A fuir absolument
Quelques mètres plus loin j ai été accueilli très gentiment dans une pharmacie

pat N.

Devait me fournir des bas de contention sans frais mais j’ai tout de même payer 7 euros 😡