Pharmacie Les Terrasses Du Port OUVERT 7/7 + Jours fériés - Marseille

elodie H.

En général, les employés de cette pharmacie sont formidables. Malheureusement, c’est la deuxième mauvaise expérience que je vis, et cela me pousse à ne plus y remettre les pieds.

Première expérience : une dame assez âgée, dénuée de politesse et de la moindre amabilité.

Deuxième expérience : un pharmacien, lui aussi sans aucune forme de courtoisie, avec un regard hautain et jugeant. Il s’est permis des remarques déplacées, suffisamment discrètes pour que je ne puisse pas réagir sur le moment, mais assez claire pour que je la comprenne.

C’est regrettable, car le reste du personnel est exemplaire.es

Lola P.

Retour de vacances, je suis tombée malade. Je me rends à la pharmacie car je présentais des effets secondaires au traitement prescrit par le médecin d’urgence la veille. Le pharmacien m’a reçu comme une pestiférée, à me tendre un masque d’une manière fortement désagréable et en me glissant une réflexion. À croire que j’allais le contaminer alors que je lui avais bien expliqué le diagnostic fixé par le médecin la veille. Un comportement plus que déplorable.

C'est L.

Un conseiller aux cheveux rouges était très sympa et m'a conseillé l'eau micellaire SVR. Par contre, j'ai été encaissée par sa vieille collègue aux cheveux blancs, avec des lunettes, elle n'a même pas dit bonjour quand je lui ai dit bonjour, et n'a pas répondu quand je lui ai dit "merci bonne journée". Je l'ai trouvée très désagréable avec moi alors qu'elle était bien plus sympa avec la cliente avant moi. Est-ce parce que la cliente avant moi était blanche et blonde, et moi asiatique ? Première fois que je donne un mauvais avis dans une pharmacie.

Mazz N.

Je ne suis pas coutumière du fait de laisser des avis négatifs mais cette fois-ci était la fois de trop
Cela fait bientôt 10 ans que je fréquente cette pharmacie qui autrefois était à l'extérieur et dont l'accueil s'est fortement dégradé depuis qu'elle a migré à l'intérieur des terrasses, à savoir...
Je me présente donc à la caisse ou une dame d'un certain âge est en place, pas de blouse je pense donc que c'est la gérante? Patronne? Et si c'est le cas c'est encore plus impardonnable car elle se doit de donner l'exemple à ses salariés,bref
Je m'approche pose mon produit sur la caisse et dis bonjour chose somme toute normale, la base de l'éducation, cette dame qui tapait sur son clavier ne lève pas les yeux de l'écran, marmonne du bout des lèvres une réponse,
ok me dis je, passons elle est absorbée, puis là elle me fait un signe de la main, du genre "donne le produit" qui je le rappelle est déjà sur la caisse,
Quand j'y repense je trouve ça incroyable,
bien sûr comme une sombre idiote je m'exécute, pas un merci, ok passons une 2eme fois,
ensuite elle m'annonce le prix, bien évidemment sans un s'il vous plait,
A ce moment nous sommes fin de journée, je termine mon boulot où je suis toute la journée en contact avec des clients (moi aussi) avec lesquels je suis empathique et bienveillante, donc il s'agirait de ne pas trop me pousser non plus,
je lui réponds un "par carte" et comme elle sans un merci, ce qui n'a pas semblé la déranger, forcément la sympathie et la politesse ne l'étouffant pas,
J'ai quand même pris mon produit en la remerciant puisque l'éducation est dans mon ADN, elle s'est tout de même fendue d'un au revoir, alléluia mes frères!
Pas la 1ere fois avec cette personne, mais dernière fois dans cette pharmacie
À un certain moment il faut décrocher ma chère dame ou se reconvertir dans un métier où vous pouvez encaisser de l'argent sans avoir de contact avec l'espèce humaine

Hugues M.

Super accueil, j’ai été conseiller par une petite dame au cheveux blond. Très à l’écoute ! Elle m’a aidé à trouver un cadeau pour ma copine malgré que je n’y connaisse rien. Merci beaucoup à elle !

Nono R.

Super efficacité d une personne adorable qui se prénomme Thérèse. Une grande professionnelle du complément alimentaire et de la beauté. Merci beaucoup Madame pour votre gentillesse et professionnalisme

M H.

Le jeune homme à 17h20 aujourd’hui qui nous a servi est très hautain à la limite du supportable, on lui pose des questions, il nous prend de haut et à la fin, il demande si on a des maladies incroyable Première et dernière fois

Agathe R.

Je tenais à remercier particulièrement Therese pour son chaleureux accueil et ses vifs conseils. Elle a pris le temps de m écouter de me conseiller. Ça m a fait beaucoup de bien !!! Je n ai jamais eu un tel accueil dans une pharmacie ! Merci à elle !!!