PHARMACIE PASTEUR - Toulouse

Solenn B.

Fournit un médicament contre les cystites / infections urinaires sans ordonnace, après un test urinaire positif réalisé sur place. Personnel accueillant, aimable, patient. Prise en charge rapide.

Hounkpatin T.

Super toujours efficace et rapide pour les vaccins Covid ou grippe. Personnel à l’écoute.

Gwendal P.

Où sont les capotes ? Je n'ai pas trouvé les capotes. J'avais vraiment besoin d'une capote.

L N.

Accueil très poli et aimable, prise en charge rapide du client donc pas d'attente. Prix raisonnables, conseils pertinents sans trop en faire bref que du positif pour ma première visite qui ne sera pas la dernière.

Juju R.

Nous y sommes allées ce soir avec ma fille accueil formidable malgré leur tardive...
Deux femmes au comptoir hyper professionnelles et très accueillantes je recommande vivement !!!
Au plaisir

Mhamad

Depuis des années j'achète mes médicaments/produits chez eux. Je suis allé ce matin pour faire un test antigénique, la Damme ne voulait pas me tester par ce qu'elle pense que je ne suis pas vacciné. Je lui ai montré mon QR code et je lui ai expliqué que j' ai eu deux dose avec un test positif dans le passé mais en vain. Elle ne voulait pas me croire. Je suis partie sans faire le test. Je ne recommande pas.

Dominique D.

Accueil déplorable aujourd’hui parce qu’il a été simplement question de contacter le médecin pour une demande de mise à jour d’ordonnance (exceptionnellement je n’avais pas sur moi mon téléphone portable)
Un comportement d’hystérie en hurlant : « on ne va pas rappeler le médecin, c’est à vous de le faire !«
Manifestement refus et peur de faire passer un message important au médecin .
Heureusement tout s’est bien réglé dans une autre officine où l’écoute et les explications ont abouties positivement
J’ai remercié vivement le praticien qui lui-même a transmis les éléments nécessaires pour régler efficacement le problème.
Quand il s’agit de vendre on ne constate en effet aucun problème particulier…..
C’est souvent dans l’épreuve que la vraie nature de certaines personnes se réveille ….
Et dans un contexte commercial et médical , j’ai trouvé cette attitude choquante….

Suite à votre réponse,
je re précise que je vous ai expliqué moi même dès la présentation d’une ordonnance ( renouvelable) que celle ci n’était plus valable et c’est la raison pour laquelle j’avais besoin de contacter le médecin.
Je vous ai fait part directement du même problème que je venais d’avoir un quart d’heure plus tôt au Laboratoire d’analyses pour la même raison et qui a su prendre les choses en main avec calme, patience et professionnalisme afin de régler le problème
Effectivement, dans votre pharmacie la première personne a essayé d’appeler le praticien et bien sûr est tombée sur le secrétariat sans préciser ni l’objet ni l’urgence , donc ce n’est pas étonnant qu’il n’y ait pas eu de retour contrairement à la première démarche je le répète dans l’établissement précédent.
Et quand, je me suis permise de revenir parce que je vous rappelle que je n’avais pas mon téléphone sur moi ce jour là, une deuxième personne s’est interposée brusquement ( sans bonjour ni la suite)en hurlant qu’elle n’appellerait pas le médecin !
C’est cette attitude d’hystérie d’énervement non contrôlé hélas je le répète , ce comportement incontrôlable que vous le vouliez ou non qui reste choquant et inadmissible.

Pour ma part ,dans ces conditions ,le sujet est clos même si je suis tombée parfois chez vous sur deux belles personnes
Bien sincèrement

Kadda B.

Accueil sympathique, de bons conseils et un suivi sérieux.je vous remercie tout l'équipe qui travaille et pouquo puls madam Lorina, elle est très gentil, sérieuse bonne courage et bonne continuation. Merci