Romain Elie - Rouen

French Krist

Je venais tout juste de sortir de chez le dentiste , après avoir fais plus de 1000€ de soin , j'ai dis que je venais pour un contrôle de routine et la surpris de voir que la dentiste m'annonce que les soin qui vienne d'être fais été a changer et me propose de tout refaire .
Quand je lui et annoncer que je sortait tout juste du dentiste et que son analyse était choquante .
Pour aller plus loin j'ai repris rdv auprès de se cabinet mais celui a été annuler directement.
Méfier des dentistes qu'il veulent juste votre argent cabinet a éviter .

Élise Lejeune

J'ai eu exactement la même expérience que Flora, qui a laissé un avis en mars : un très long interrogatoire (elle me demande notamment si j'ai mal), de tout aussi longs blancs dans la conversation (la secrétaire s'est même permis de se moquer !), tout ça pour que l'on me propose un autre dentiste ! Autant me dire tout de suite que le Dr Élie ne prenait pas de nouveaux patients ou que je devrais attendre un moment (quelle galère de trouver un dentiste, j'en suis à mon troisième cabinet, les prix sont exorbitants, une partie des secrétaires est désagréable... !). Je lui ai répondu que je n'étais pas intéressée, et elle m'a alors dit qu'elle allait voir avec le dentiste et me rappellerait. Vous vous doutez bien qu'elle ne l'a pas fait... Un tel manque de professionnalisme et d'empathie est affligeant. Résultat : il m'a été impossible d'être traitée par le Dr Élie et je ne sais même pas s'il a eu vent de ma demande de rendez-vous ? Il est honteux de laisser les gens ainsi démunis et de les traiter aussi mal. S'il vous plaît, changez de secrétaire !
Je suis désolée pour cet avis négatif, mais comment en écrire un qui soit positif s'il n'est pas possible de prendre rendez-vous ?
(Je suis allée depuis au cabinet Dentalzen, très très bien, et j'ai bien fait parce que j'avais plus que des caries : une infection d'un côté et un kyste de l'autre ! Et le dentiste m'a dit que des soucis graves pouvaient être bien présents avec une absence totale de douleur.)

Aurore Patenotre

Suivie par le docteur Elie depuis plusieurs années et très retissante du dentiste, je suis toujours très satisfaite de son professionnalisme, sa douceur et de sa mise en confiance.
Je recommande les yeux fermés ?

Thérèse Rosee

Je connais le docteur Élie depuis 15 ans
Je suis très contente de son travail très soigné
Par ailleurs, le docteur Élie est très sympathique et nous met à l aise et il explique bien le travail qu il va effectuer

Ophélie

À mon rdv ce Lundi , j’étais très stressée pour mes 2 avulsions…
Le dentiste a su être bienveillant , rassurant et professionnel ! . Top!.
Je recommande vivement le dentiste Romain Elie !.

Angela Ruhaud

Il y a quelque année j'apprécie vraiment cette endroit .
Je n'ai rien contre le dentiste qui est très bon .
Je pars car j'en ai râle bol de la secrétaire .
Pas aimable du tout .
J'ai appeler pour une urgence dentaire suite a un rdv SOS médecin bien entendu elle me dit je vous rappelle comme d'hab et la 4 jour d'après ma rappeler .
J'ai vraiment le temps de souffrir .
Il ne prend plus non plus les enfants du coup je prend le dentiste de mon fils qui est très bien .

Flora

Pardon mais d’où sortez-vous votre secrétaire ? Je n’ai jamais vu ça. J’appelle pour demander si le dr Elie prend de nouveaux patients et on ne me répond pas mais on me demande direct mon nom avec un manque de politesse totale. Puis s’ensuit un interrogatoire qui n’en fini pas. Je pose des questions à un moment sur la mutuelle et on ne me répond pas, j’ai beau répété plusieurs fois ma question, elle fait comme si elle n’avait pas entendu et change de sujet. Je veux prendre rendez vous pour des caries mais la secrétaire me pose pleins de questions pour savoir si je suis sûre que c’est des caries et comment je peux en être si sûre, comment je peux savoir que c’est bel et bien des caries et ça n’en fini pas. Enfin je sais reconnaître une carie puis je l’ai montré à mon médecin auparavant, je ne vais pas chez le dentiste pour rien, par plaisir. Puis pleins de questions encore. Pour enfin me dire que le rendez vous sera avec un autre médecin que celui demandé de base (dr Elie). Donc je répond que non ce n’est pas la peine. Et la secrétaire m’a prit la tête pendant je ne sais combien de temps car je ne voulais pas de son confrère alors que de base au début j’avais bien demandé le Dr Elie! Je lui dis qu’il m’a été recommandé par des patients à lui que je connais et elle ne m’a pas lâché pour connaître leurs noms. Non mais de quel droit ?
Franchement j’ai halluciné, j’en ai pris des rendez vous médicaux dans ma vie mais c’est la première fois que je tombe sur ce niveau d’irrespect, de manque de professionnalisme et d’indiscrétion.

B

Bonjour, j ai consulté le docteur ELIE la semaine dernière c est une personne agréable et il a fait un super travail sur mes dents.

POINTS NÉGATIFS : la secrétaire à l accueil est une personne qui est irrespectueuse et hautaine que ce soit au téléphone ou au cabinet, on lui pose une question elle souffle ou lève les yeux au ciel. il serait préférable de lui rappeler certaines bases à cette dame.
Par contre, elle fait la toute gentille devant le docteur ou son assistante.
Pour moi elle reflète absolument pas l image du cabinet qui est top.