VYV Dentaire - Béziers - Béziers

Countach34

A mon tour, j'ai été victime d'un refus de prise en charge ; le centre dentaire ne traite pas les urgences bien que patient depuis 10 ans.
De plus je lis que le centre dentaire annule les RDV des patients publiant un avis négatif, pratiquant ainsi des mesures de représailles.
La loi dit :
En situation d’urgence, le professionnel de santé est tenu d’agir aussi bien en vertu de ses obligations professionnelles que d’une obligation plus générale de porter secours à toute personne en situation de détresse. Tout médecin qui
se trouve en présence d’un malade ou d’un blessé en péril ou, informé d’une telle situation, doit lui porter assistance ou s’assurer qu’il reçoit les soins nécessaires.
Si vous vous estimez victime d’un refus de soins illégitime, vous avez la possibilité de saisir le directeur de l’organisme local d’assurance maladie ou le président du conseil territorialement compétent de l’ordre professionnel concerné (médecins, infirmiers, chirurgien-dentiste…) en vue de faire sanctionner le professionnel.

Fabien F.

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite à mes visites au centre de santé dentaire. Le professionnalisme et la patience du Dr Leleuch sont vraiment remarquables. Chaque consultation s'est déroulée dans un climat de confiance, ce qui est essentiel pour quelqu'un comme moi qui appréhende souvent les visites chez le dentiste. De plus, l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est impeccable : l'assistante se montre toujours d'une grande gentillesse et fait preuve d'une réelle disponibilité pour trouver des créneaux adaptés. J'ai d'ailleurs recommandé ce centre à deux amies pour leurs enfants, et elles en sont ravies également. Merci à toute l'équipe pour ce service de qualité.

Laure J.

Suivi par le Dr Bertel , très patiente et bienveillante j’aime beaucoup faire mes soins là bas 👍

MARYLINE D.

Je souhaite remercier le Docteur Leleuch pour son professionnalisme sans oublier son assistante .De gros problèmes dentaires depuis de nombreuses années ; j ai eu enfin une écoute et un magnifique travail ( plusieurs pivots )

sylvie H.

On nous dit qu'on prend pas de nouveaux patients, on paie tous les mois sur notre salaire des cotisations et nous ne pouvons pas être soigné, ils faut être migrants 😡 que la France va mal.

Patricia C.

Toutes les secretaires l accueil dans ce cabinets l horreur a fuir toujours aigrii elle veut rien traiter faut voir avec le medecin mais oui je prend rdv quoi c est secretariat je comprend pas sinon pour les dossier c est pas eux qui s en charge non mais

Jean-René M.

Merci beaucoup au Dr Fandino pour son professionnalisme, sa gentillesse. Toujours à l'écoute de son patient, notamment pour la gestion de la douleur. A toujours expliqué d'une façon très clair l'intervention. Un travail magnifique concernant ma dentition ainsi que pour mon épouse. Toujours reçu avec le sourire ainsi que son assistante. Un accueil sympathique auprès des secrétaires. Je recommande vivement ce centre dentaire et surtout le Dr Fandino. Merci encore du fond du cœur.

Toudire P.

Plus jamais !! Après 2 mois d'attente, la date de mon rdv est arrivée. Je passerais sur les secrétaires à l'accueil qui sans vous regarder ni répondre à notre bonjour, nous demandent notre carte vitale sans aucune formule de politesse. Quant à mon passage dans le cabinet, et bien, je n'ai jamais rencontré de praticien aussi détestable , hautain et mal aimable que ce monsieur Bouchard.
Lorsque je posais une question, j'avais le droit à : " vous parlerez quand j'aurais fini de parler" et si j'osais une précision il me répondait d'un air agacé: " vous n'avez rien écouté de ce que j'ai dit !!" Bravo !! Cela fait 55 ans qu'on ne m'avait pas parler comme à une enfant de 4 ans.
Je lui dis que je réagis très mal aux anesthésies avec adrénaline, et là il me regarde comme si j'étais cinglée et s'emballe en me disant qu'il ne pourra pas me soigner, car sans adrénaline l'anesthésie dure moins longtemps et qu'il n'a pas envie que je gesticule dans tous les sens me mimant la scène en agitant ses bras, 🙄 Alors que 3 ans auparavant il m'avait dit que j'étais la seule personne comme sa femme qui ne supporte pas l'adrénaline. Mais comme il n'a pas consulté mon dossier avant de me recevoir, on ne peut s'attendre à mieux.
Pendant ces interminables 10 mn, je me suis contrôlée pour ne pas lui dire que l'on ne s'adresse pas de cette façon à des patients. Mais j'avais attendu 2 mois et pensais qu'il allait commencer les soins. Grave erreur, à la 11e minute il me dit " et bien on va prendre rendez vous pour dans 1 mois" étonnée je lui demande " mais vous ne me faites pas de soins aujourd'hui ? " Et là, il me sort sa plus fantastique réplique d'un air condescendant : " vous ne croyez tout de même pas que je vais bloquer 30 mn sans savoir ce que je vais faire !!" Alors que j'avais expliqué très précisément à son assistante lors de ma prise de rdv, quel était mon problème.
À un moment donné lorsque l'on n'aime plus ou pas son métier, que l'on ne supporte plus ses patients au point de manquer de tact et d'élégance, et bien on raccroche et on part faire une retraite spirituelle.
Pour ma part, je n'irai pas à ce nouveau rendez-vous, et me rallie à tous les commentaires négatifs sur ce centre où l'on considère les patients comme des gueux au moyen âge. Honteux !!!! À fuir !!

Ps: inutile de répondre que : "vous êtes désolé que mon expérience ce soit mal passée bla bla bla bla bla"
C'était horrible, votre seul atout est d'exercer dans un véritable désert médical, sinon vous n'auriez plus de patient depuis longtemps
➡️Rajout commentaire 1 semaine après le 1er:
Lorsque j'ai téléphoné pour annuler mon rdv, la secrétaire de l'accueil m'a dit qu'il avait déjà été annulé.
Certainement mon commentaire a déplu à ce monsieur qui a lui même annulé mon rdv sans me prévenir.
Comme quoi, lorsqu'il en a envie, il peut se souvenir d'un client !!
Comportement sans surprise mais affligeant 👏🏻